崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)線(xiàn)上0轉(zhuǎn)1的溝通銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化工作,提高新客到店率;
2、創(chuàng)作符合社群用戶(hù)需求的高質(zhì)量?jī)?nèi)容,包括但不限于圖文、視頻及互動(dòng)活動(dòng),提升用戶(hù)參與度和粘性;
3、負(fù)責(zé)私域社群的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù),及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求,確保社群活躍度和用戶(hù)滿(mǎn)意度,提高客戶(hù)的預(yù)約率和購(gòu)卡量;
4、跟蹤并分析社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),結(jié)合數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)反饋,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容策略,提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化率;
5、協(xié)助執(zhí)行線(xiàn)下會(huì)員活動(dòng)、公司大型活動(dòng),包括前期籌備、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行及后續(xù)跟進(jìn),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果;
6、與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,推動(dòng)社群運(yùn)營(yíng)策略的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年及以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具備獨(dú)立負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)的能力,有成功案例者優(yōu)先;
2、具備優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作和編輯能力,能夠獨(dú)立完成高質(zhì)量?jī)?nèi)容的生產(chǎn),熟悉多種內(nèi)容形式(圖文、視頻等);
3、對(duì)中醫(yī)推拿或醫(yī)療行業(yè)、對(duì)跑步越野等運(yùn)動(dòng)類(lèi)活動(dòng)有濃厚興趣或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、有策劃和執(zhí)行線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力;
5、性格開(kāi)朗,具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,熱愛(ài)學(xué)習(xí),邏輯思維清晰,能夠快速適應(yīng)變化并解決問(wèn)題。