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我公司主要以帆布袋定制業(yè)務為主，在淘寶、拼多多、1688、抖音等各大電商平臺都有店鋪。
崗位職責：
1、接待各電商平臺買家的咨詢，解答產品價格、質量、規(guī)格、快遞等問題，說服客戶達成交易
2、維護、管理公司客戶群，保持良好的客戶關系。
3、售中跟蹤：客戶訂單生產、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；
4、售后服務：處理買家的售后問題，簡單問題按規(guī)定流程直接處理，復雜問題轉交售后客服處理。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，熱愛電子商務行業(yè)，有在淘寶、京東等店鋪供職1年以上客服工作經驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，性格溫和，有耐心，具有良好的服務意識、較強的應變能力，工作積極主動；
3、打字速度快,每分鐘60字以上。
4、了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
薪資福利：
1、試崗期15天，每天100元。
2、試用期1個月，固定薪資3500元。
3、第二個月轉正，轉正后固定薪資2600元/月+提成+飯補+全勤，設計的越多，工資越高；效率越高，工資越高；多勞多得?？傂劫Y4000-6000元
4、入職無需繳納任何費用。
【工作時間】
工作時間：每月上26，休4天，單休。上班時間 早：8:00-12:00 下午13:30-19:00