職責:
1、負責理賠案件評估審核工作,包括理賠案件的登記,資料審核,責任判定、理算等工作,并根據(jù)審核結果與客戶進行溝通;
2、負責解答客戶疑問,并跟進理賠案件調(diào)查、協(xié)談及投訴的處理
3、負責定期對關鍵指標、現(xiàn)存問題進行深入分析,形成階段性報告并提出改進方案
4、識別服務流程中的潛在風險點,進行適當?shù)娘L險評估,并提出改進建議
5、領導安排的其他工作
任職條件:
1、大專及以上學歷,醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年+以上相關工作經(jīng)驗,壽險或者是健康險的理賠經(jīng)驗或者TPA審核、理算、核賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及組織協(xié)調(diào)、溝通表達能力,有高度責任心及團隊合作意識。
工作時間:周一到周五,早9晚6,午休1小時,正常雙休和法定(后續(xù)可能會按上5休2排班輪休,具體以用人部門排班為準)