職責(zé):
1、負(fù)責(zé)理賠案件評估審核工作,包括理賠案件的登記,資料審核,責(zé)任判定、理算等工作,并根據(jù)審核結(jié)果與客戶進(jìn)行溝通;  
2、負(fù)責(zé)解答客戶疑問,并跟進(jìn)理賠案件調(diào)查、協(xié)談及投訴的處理  
  3、負(fù)責(zé)定期對關(guān)鍵指標(biāo)、現(xiàn)存問題進(jìn)行深入分析,形成階段性報告并提出改進(jìn)方案  
  4、識別服務(wù)流程中的潛在風(fēng)險點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險評估,并提出改進(jìn)建議  
  5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作  
  任職條件:  
  1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;  
  2、具備2年+以上相關(guān)工作經(jīng)驗,壽險或者是健康險的理賠經(jīng)驗或者TPA審核、理算、核賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先;  
  3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)能力,有高度責(zé)任心及團(tuán)隊合作意識。  
  工作時間:周一到周五,早9晚6,午休1小時,正常雙休和法定(后續(xù)可能會按上5休2排班輪休,具體以用人部門排班為準(zhǔn))