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公司介紹一、公司概況簡(jiǎn)介：河北科燃信息科技有限公司是一家實(shí)力雄厚、資源豐富、多元化發(fā)展的呼叫中心運(yùn)營(yíng)供應(yīng)商，主要從事呼叫中心運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)、云服務(wù)、人工智能AI及信息服務(wù)業(yè)務(wù)，目前公司的業(yè)務(wù)也在逐步實(shí)現(xiàn)向多維度、多方向發(fā)展，同時(shí)公司擁有完整的運(yùn)營(yíng)管理體系，包括人員分層管理、新項(xiàng)目的事前預(yù)測(cè)、事中監(jiān)控、事后落地效果驗(yàn)證等，實(shí)現(xiàn)一體化的閉環(huán)式工作模式，專注于為運(yùn)營(yíng)商、金融、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及政府提供端到端的運(yùn)營(yíng)及服務(wù)解決方案。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，目前公司的員工人數(shù)400余名，擁有坐席500個(gè)，除本公司石家莊、邯鄲及周邊縣區(qū)設(shè)有8個(gè)辦事處及分支機(jī)構(gòu)。主要分布在：石家莊一江大廈（75個(gè)工位）職場(chǎng)外，另有石家莊卓達(dá)玫瑰園c座商務(wù)樓職場(chǎng)（70個(gè)工位）、邯鄲職場(chǎng)（159個(gè)工位），石家莊卓達(dá)太陽(yáng)城（50個(gè)工位），石家莊新樂職場(chǎng)（100個(gè)工位），同時(shí)還有位于石家莊高新區(qū)的高科技產(chǎn)業(yè)園，該職場(chǎng)主要從事人工只能語(yǔ)音開發(fā)研發(fā)。公司客戶背景：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司河北分公司、中國(guó)鐵通河北分公司、中國(guó)聯(lián)通河北分公司、中國(guó)人壽河北分公司、石家莊各大品牌4 S店、北京語(yǔ)音智能技術(shù)開發(fā)公司、北京中諾宜華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司、埃森英語(yǔ)在線教育。客戶背景強(qiáng)勁、渠道正規(guī)，均簽有正式的合作協(xié)議。未來幾年，我公司將通過專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和高品質(zhì)的要求，持續(xù)提高管理水平，經(jīng)營(yíng)績(jī)效和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，走在同行業(yè)的最前沿,做同行業(yè)的先行者。二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況:公司從事信息技術(shù)服務(wù)軟件的開發(fā)，大數(shù)據(jù)建模/分析/應(yīng)用、呼叫中心運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)渠道、云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)與信息服務(wù)業(yè)務(wù)。為運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)、金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和中小企業(yè)提供端到端的運(yùn)營(yíng)及服務(wù)解決方案。致力于信息科技拓展經(jīng)營(yíng)，發(fā)展愿景是成為綜合性信息整合類企業(yè)。目前主要承接的項(xiàng)目：1、河北省內(nèi)、外移動(dòng)/聯(lián)通外呼營(yíng)銷業(yè)務(wù)（主要包括贈(zèng)送流量包，套餐升檔、低消及寬帶新裝項(xiàng)目）；2、河北省的聯(lián)通投訴處理工作3、全國(guó)知名電商平臺(tái)每日優(yōu)鮮華北、華東、華南社區(qū)群運(yùn)營(yíng)工作，負(fù)責(zé)老客戶滿意度回訪及邀群工作。4、每日優(yōu)鮮群運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)群內(nèi)活躍客戶及受理客戶的咨詢投訴工作。5、每日優(yōu)鮮語(yǔ)音/在線接線工作，負(fù)責(zé)每日優(yōu)鮮的電話專線/官網(wǎng)的業(yè)務(wù)咨詢及受理，如:客戶咨詢近期優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員充值折扣、快遞的配送問題及商品質(zhì)量問題等。6、VIPkid少兒英語(yǔ)在線教育電話外呼工作。7、會(huì)計(jì)事務(wù)所驗(yàn)資、審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估等電話外呼營(yíng)銷工作；