公司提供住宿及餐補(bǔ),試用期1到3個月,薪資:3500-4000元轉(zhuǎn)正之后5000-8000元,多勞多得、上不封頂!
福利待遇:
1、公司提供住宿
2、入職購買深圳五險(xiǎn)
3、轉(zhuǎn)正之后提供餐補(bǔ)260元/月
4、公司有通勤車
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),理解能力強(qiáng),文字表達(dá)能力強(qiáng);
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于40字/分鐘以上;
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、邏輯思維能力及異常問題處理能力
4、上班時間:排班輪休制,有早晚班,月休6-8天(高峰期間需加班)
工作職責(zé):
1、通過主動外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件派送的異常問題;
2、根據(jù)客戶訴求尋求處理方案,安撫客戶情緒,審核推動網(wǎng)點(diǎn)并有效處理問題,并做好客情關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;
3、按公司相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn),按照客戶投訴聲音如實(shí)歸類;
4、掌握公司的業(yè)務(wù)知識,依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn),以積極、及時、專業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問題