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工作職責(zé)： 1. 客戶就診前的準(zhǔn)備、計劃、安排。 2. 協(xié)助解讀和翻譯客戶的基本體檢報告。 3. 及時和國外專家或團(tuán)隊(duì)溝通就診情況。 4. 核對醫(yī)療方案和確認(rèn)患者用藥。 5. 對接國內(nèi)外相關(guān)環(huán)節(jié)的供應(yīng)商（醫(yī)院、物流、渠道等）。 6. 客戶赴美就診的地接安排。 7. 客戶就診后關(guān)懷和跟蹤。 8. 客戶醫(yī)療結(jié)果的基本解讀和解釋。 9. 與客戶建立良好關(guān)系，維持公司良好形象。 10. 完成項(xiàng)目的其它事務(wù)工作，以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。 11. 客戶赴美IVF全流程的服務(wù)和跟進(jìn)。 12. 處理客戶就診過程中的投訴。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文專業(yè)、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 具有海外留學(xué)生活經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3. 具有基本英文聽說讀寫能力； 4. 具有輔助生殖相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5. 做事細(xì)心、抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)； 6. 具有良好的溝通能力，服務(wù)意識，耐心，親和力，同理心； 7. 熟練使用office辦公軟件。