【崗位職責】
1、日常接待:負責自動駕駛商業(yè)運營部政府/企業(yè)/戰(zhàn)投/中小學研學等全類型的接待講解工作,面向接待需求方進行相關(guān)工作對接、統(tǒng)籌安排,講解實施保障接待效果;
2、VIP接待:承擔重要客戶接待和會務(wù)項目(政企、集團高層客戶等),設(shè)計客戶接待方案和實施,包括但不限于客戶接待統(tǒng)籌安排、現(xiàn)場會務(wù)安排、應(yīng)急情況保障等一站式全流程服務(wù),確??蛻艚哟鞒痰捻槙澈涂蛻魸M意度的提高;
3、業(yè)務(wù)展示策劃:深度理解百度IDG業(yè)務(wù)線的全鏈路業(yè)務(wù)內(nèi)容(特別是Robotaxi-蘿卜快跑業(yè)務(wù)),優(yōu)化IDG業(yè)務(wù)在Park的全方位對外展示效果,提升業(yè)務(wù)對外影響力及口碑效果;
4、統(tǒng)籌:輔助完成全國Apollo Park TOB/TOG/TO C日常接待場次情況的整理,及與各駐地同學的緊密拉通,就各駐地講解提升優(yōu)化方向輔助擬定,并持續(xù)追蹤全員講解能力提升成果及全國對外接待質(zhì)量;
【任職要求】
1、本科及以上學歷,形象好、氣質(zhì)佳,有大型互聯(lián)網(wǎng)/政府展廳運營和產(chǎn)品講解經(jīng)驗,具備良好的溝通、人際交往能力,協(xié)調(diào)、組織能力,優(yōu)秀的外聯(lián)能力,具有政府接待經(jīng)驗、空乘服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、需具備極強的中英文講解及交流、聽說讀寫能力。英文、播音專業(yè)等優(yōu)先,海外工作、生活經(jīng)歷加分
3、能夠洞察用戶的行為及畫像特點,具備銷售/產(chǎn)品專家邏輯思維
4、熟練掌握運營方法論,對用戶和市場有敏銳的洞察力
5、扎實文字撰寫能力和數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用辦公軟件和辦公自動化設(shè)備
6、為人真誠、開朗,較強的分析、解決問題能力,較強的學習能力,能承受工作壓力,有較強的自驅(qū)力,目標導(dǎo)向為工作結(jié)果負責