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崗位職責(zé)： 店鋪規(guī)劃與搭建 1.負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)的整體規(guī)劃，包括店鋪風(fēng)格、頁(yè)面布局等，確保店鋪視覺效果優(yōu)質(zhì)且符合品牌定位。 2.協(xié)助完成店鋪入駐流程，完善店鋪基本信息、綁定支付方式等相關(guān)設(shè)置。 商品管理 1.負(fù)責(zé)商品上架，包括編寫吸引人的商品標(biāo)題、詳情頁(yè)文案，選擇合適的商品圖片和視頻，確保商品信息準(zhǔn)確完整。 2.跟進(jìn)商品庫(kù)存，及時(shí)協(xié)調(diào)補(bǔ)貨，保證商品正常售賣，避免缺貨情況。 3.定期對(duì)商品進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整商品排序、更新商品描述等。 營(yíng)銷推廣 1.制定并執(zhí)行店鋪的營(yíng)銷活動(dòng)方案，如新品推廣、節(jié)日促銷等，提高店鋪的流量和銷量。 2.運(yùn)用平臺(tái)的推廣工具，如巨量千川等，進(jìn)行廣告投放，優(yōu)化投放策略，控制推廣成本。 3.與抖音達(dá)人合作，洽談合作模式，跟進(jìn)合作效果，通過達(dá)人推薦增加商品曝光和銷量。 1.訂單處理與客戶服務(wù) 2. 及時(shí)處理訂單，包括訂單審核、發(fā)貨安排、物流跟蹤等，確保訂單準(zhǔn)確、快速處理。 3.處理客戶咨詢、投訴和售后問題，保證客戶滿意度，維護(hù)店鋪的良好形象。 4.收集客戶反饋，分析問題，為店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)化提供依據(jù)。 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 1.每日、每周、每月對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率等，總結(jié)運(yùn)營(yíng)情況。 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)措施和建議，撰寫運(yùn)營(yíng)報(bào)告并向上級(jí)匯報(bào)。 任職要求： 知識(shí)技能 1. 熟悉平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)模式，有抖音店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.具備良好的文案撰寫能力、圖片處理能力和視頻剪輯能力。 3.熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能夠?qū)Φ赇仈?shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 4. 掌握電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)，如營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)等。 能力素質(zhì) 1.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 2.具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。 3. 有創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)策略。 4.對(duì)電商行業(yè)有熱情，有抖店、賬號(hào)一體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。