崗位職責(zé):1.客戶接待與溝通:負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、引導(dǎo)與咨詢解答。接聽、轉(zhuǎn)接和處理各類電話咨詢、投訴與建議,確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)并做好詳細(xì)記錄。熟練運(yùn)用溝通技巧,有效處理客戶疑問與訴求,維護(hù)公司良好形象。
2.行政支持與辦公軟件應(yīng)用:熟練使用Office辦公軟件,負(fù)責(zé)日常郵件收發(fā)、快遞收發(fā)與管理。
3.綜合協(xié)調(diào)與服務(wù):協(xié)調(diào)各部門間的信息傳遞與簡單事務(wù)處理。根據(jù)公司要求,提供基礎(chǔ)的支持服務(wù),協(xié)助處理員工日常行政服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)公司茶水間/接待區(qū)的咖啡機(jī)及相關(guān)設(shè)備的日常清潔、維護(hù)與簡單操作管理。
其他任職要求:
形象氣質(zhì)佳,年齡30歲以下,身高不低于168cm。普通話流利,親和力強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,有大型寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。會(huì)咖啡制作或有咖啡店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。