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工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)客戶的日常對接，積極響應(yīng)客戶需求。 2、負(fù)責(zé)客戶發(fā)貨安排，做好提貨等下單工作。 3、負(fù)責(zé)出貨發(fā)票/報關(guān)資料整理，審核并上傳， 4、負(fù)責(zé)貨物出港前數(shù)據(jù)核對，及港前港后問題件處理， 5、負(fù)責(zé)貨物的跟蹤查詢，主動反饋客戶軌跡及異常。 6、負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸/派送等問題件填寫開查，保險理賠事宜。 7、了解客戶需求，主動反饋。 任職要求: 1、男女不限，年齡22-35周歲； 2、同行業(yè)物流客服經(jīng)驗(yàn)； 3、能熟練運(yùn)用Word、Excel等常用辦公軟件; 4、工作積極主動，有責(zé)任心，回復(fù)有耐心、細(xì)心，有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，保證及時回復(fù)率和客戶滿意度。 公司福利： 1.國家法定節(jié)假日正常放假； 2.下午茶，生日會，節(jié)日禮品，不定期團(tuán)建等 3.年終獎。