職位描述
售前客服VIP客服倒班制新媒體醫(yī)院咨詢服務(wù)
1、崗位性質(zhì)：
新媒體網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話客服。后期會實行輪班工作制；
2、崗位職責(zé)：
1.網(wǎng)絡(luò)（APP）、電話、微信等咨詢回答、包括疾病咨詢、醫(yī)生擅長、醫(yī)院?？?、就診流程、醫(yī)院須知等；
2.線上解答患者問題；
3.線上預(yù)約、保障患者就診順暢；
3、任職要求：
1. 20-35歲，中專及以上學(xué)歷、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2. 有醫(yī)療客服工作經(jīng)驗或客服網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 有產(chǎn)品銷售經(jīng)驗或直播帶貨經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 熟悉抖音、小紅書、快手、微視頻等軟件操作；
5. 熟悉電腦辦公軟件，良好的溝通能力，普通話流利；
新媒體網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話客服。后期會實行輪班工作制；
2、崗位職責(zé)：
1.網(wǎng)絡(luò)（APP）、電話、微信等咨詢回答、包括疾病咨詢、醫(yī)生擅長、醫(yī)院?？?、就診流程、醫(yī)院須知等；
2.線上解答患者問題；
3.線上預(yù)約、保障患者就診順暢；
3、任職要求：
1. 20-35歲，中專及以上學(xué)歷、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2. 有醫(yī)療客服工作經(jīng)驗或客服網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 有產(chǎn)品銷售經(jīng)驗或直播帶貨經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 熟悉抖音、小紅書、快手、微視頻等軟件操作；
5. 熟悉電腦辦公軟件，良好的溝通能力，普通話流利；
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工作地點
拱墅區(qū)杭州丹青江南醫(yī)院(東北2門)
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職位發(fā)布者
周琴/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
杭州丹青江南醫(yī)院有限公司杭州丹青江南醫(yī)院是一家以老年病治療及康復(fù)為主的二級綜合醫(yī)院，是浙江省、杭州市醫(yī)保定點單位。醫(yī)院設(shè)有康復(fù)醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科、內(nèi)科、外科、泌尿科、骨科、婦科、腫瘤科、ICU、麻醉科等臨床科室及功能齊全的康復(fù)治療大廳和針灸理療大廳。醫(yī)院目前有近三百張病床，共設(shè)五個病區(qū)。住院部收治鼻飼營養(yǎng)支持、呼吸機支持病人；植物人康復(fù)、神經(jīng)康復(fù)、腦卒中康復(fù)、疼痛康復(fù)、骨關(guān)節(jié)功能康復(fù)、各類老年病、慢性病病人等。醫(yī)技科室有理療科、醫(yī)學(xué)影像科如ＤＲ、ＣＴ等、功能檢查科如彩超、心電圖、多普勒、乳腺檢查、骨密度等特殊檢查室、醫(yī)學(xué)檢驗科等。醫(yī)院實施“醫(yī)養(yǎng)護(hù)康復(fù)四位一體化”服務(wù)團(tuán)隊模式：一個包含主管醫(yī)師、康復(fù)治療師、臨床營養(yǎng)師、責(zé)任護(hù)士、專業(yè)護(hù)理員、心理疏導(dǎo)師、藥師、客服等涵蓋患者入院到出院全過程的多功能診療服務(wù)團(tuán)隊。我們以“患者至上"為服務(wù)理念，真誠地為社會各界提供優(yōu)質(zhì)便捷的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。
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