崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)上海小區(qū)頤灣麗庭便民服務(wù)中心客戶對(duì)接、維護(hù),業(yè)務(wù)對(duì)接洽談。
2. 配合物業(yè)做好客戶管理。
3. 安排接單登記,派單,售后。
4. 為本便民中心居住的客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和支持;
5. 管理團(tuán)隊(duì)的工作流程,確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效。
任職要求:
1. 具有相關(guān)的物業(yè)客服和工作流程經(jīng)驗(yàn);
2. 具備出色的人際溝通技巧和解決問題能力;
3. 對(duì)于客戶生活服務(wù)方面家庭需求,如保潔、維修、清洗等工作經(jīng)驗(yàn)。
4. 富有責(zé)任心和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力;
5. 具有熟練使用計(jì)算機(jī)、手機(jī)等辦公設(shè)備的技能。