職位描述
寫字樓項目周末雙休物業(yè)客服助理
處理業(yè)主投訴與回訪物業(yè)費用催繳自持商寫項目
1 負責大廈公共區(qū)域各項設備設施的巡視、報修工作，并填寫相關工作報告。
2 負責大廈公共區(qū)域的清潔質量巡查工作，填寫巡查記錄表，并對外判服務商日常工作進行檢查及監(jiān)督。
3 負責大廈各業(yè)戶入住、二次裝修、施工手續(xù)辦理，跟蹤回訪的工作。
4 了解及處理負責區(qū)域內的客戶投訴，緩解客戶的不滿情緒，并將問題及時上報給上級領導。
5 負責大廈各業(yè)戶資料，管理各類合同文件。
6 負責各項能源，管理等費用的催繳費工作。
7 負責客戶日常報修，有償服務等工作安排，并跟進處理相關情況。
8 協(xié)助大廈各業(yè)戶辦理電梯卡、施工單、出入證、貨梯使用申請表等各類工作。
9 接受各業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答。要求定期對客戶進行拜訪工作，并填寫拜訪記錄。
10 協(xié)助其它部門與各業(yè)戶的溝通、協(xié)調的工作。
工作地點
北京東城區(qū)天玉大廈一層物業(yè)辦公室
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北京萬潤數(shù)字科技有限公司北京萬潤投資控股集團有限公司于2001年成立，萬潤集團歷經二十余年的發(fā)展，不斷追求創(chuàng)新。自2013年起，先后踏入航空、醫(yī)療健康、生物醫(yī)藥等產業(yè)，2019年下半年，集團統(tǒng)籌“產業(yè)+地產+數(shù)字+資本”各要素資源齊發(fā)力，于2020年成立了北京萬潤數(shù)字科技有限公司，專注拓展數(shù)字產業(yè)板塊。北京萬潤數(shù)字科技有限公司是一家數(shù)字化基建綜合服務商，核心團隊成員擁有豐富的數(shù)據(jù)中心項目投資、開發(fā)、運營經驗。公司依托數(shù)字化基建、運營技術、產業(yè)與資本整合的綜合能力，為客戶提供先進的數(shù)據(jù)生產力及全方位的高效服務。萬潤數(shù)字發(fā)展目標是以智算中心為核心，打造AI“產業(yè)+平臺+人才”三位一體的新型產業(yè)發(fā)展模式，構建“算力+生態(tài)”體系，形成AI產業(yè)生態(tài)集群，賦能傳統(tǒng)產業(yè)數(shù)字化轉型升級，助力社會加速進入數(shù)智時代。
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