崗位職責(zé):
1、客戶報怨的處理;
2、協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題;
3、客戶8D報告的撰寫;
4、客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的撰寫;
5、市場退回件的FA分析
6、與客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接收、整理;
7、客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,協(xié)同相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案,跟蹤實施情況并驗證;
8、上級主管交代的其它事宜。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、熟悉汽車供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方法、ISO/IATF 16949體系標(biāo)準(zhǔn);
3、了解汽車電機(jī)、減速器、控制器、系統(tǒng)總成等行業(yè)加工工藝;
4、能熟練運(yùn)用AIAG五大核心工具及常用統(tǒng)計分析工具;
5、有電控、驅(qū)動器相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先。