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更新于 2月18日

品牌方私域會員運(yùn)營

1-1.2萬
  • 上海長寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)會員體系用戶增長社群運(yùn)營電子商務(wù)日化快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)
  1. 私域體系搭建
    • 負(fù)責(zé)微信生態(tài)(公眾號+小程序+企微社群)會員運(yùn)營體系搭建,制定用戶分層模型(RFM)及自動化營銷策略
    • 設(shè)計(jì)會員成長體系(積分/等級/權(quán)益),策劃周期性會員專享活動提升活躍度
  2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營
    • 監(jiān)控私域用戶行為數(shù)據(jù)(活躍/轉(zhuǎn)化/流失),建立用戶健康度評估模型,針對性優(yōu)化運(yùn)營策略
    • 通過A/B測試優(yōu)化私域觸點(diǎn)(歡迎語/朋友圈SOP/社群話術(shù))轉(zhuǎn)化效率
  3. 內(nèi)容+活動策劃
    • 策劃場景化運(yùn)營內(nèi)容(護(hù)膚知識科普/產(chǎn)品搭配指南/案例見證),提升用戶專業(yè)信任感
    • 執(zhí)行會員日/新品預(yù)售/皮膚檢測等專屬活動,聯(lián)動電商大促節(jié)奏
  4. 跨部門協(xié)同
    • 聯(lián)動產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)收集用戶反饋,推動產(chǎn)品迭代
    • 協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)SOP,提升客訴處理滿意度

工作地點(diǎn)

上海長寧區(qū)聯(lián)通大廈

職位發(fā)布者

朱女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海締壹品牌管理有限公司
締壹品牌視覺——前身為“上海圓典品牌策劃”,成立于2006年,一直專注于“品牌策略與創(chuàng)意”專業(yè)服務(wù)。 2019年更名為“上海締壹品牌管理有限公司”——即“締壹品牌視覺”。締壹品牌視覺,將沉淀了近20年的實(shí)戰(zhàn)成敗經(jīng)驗(yàn),在品牌戰(zhàn)略時(shí)代融創(chuàng)為一整套能幫助客戶將“品牌戰(zhàn)略效能倍增,并在全局化運(yùn)營戰(zhàn)役中決勝競爭”的“第一戰(zhàn)役體系”。第一戰(zhàn)役體系,聚焦兩大板塊服務(wù)業(yè)務(wù)——【“戰(zhàn)略可視化”解碼策劃及全套創(chuàng)作】?【戰(zhàn)役全局化”品牌破圈及落地陪跑】服務(wù)。并在幾年間為“佳貝艾特、百雀羚、溜溜梅、三生花、西麥”等品牌深度服務(wù),獲得了令客戶滿意的市場效果,“叫好又叫座”,得到行業(yè)諸多權(quán)威機(jī)構(gòu)及媒體平臺的關(guān)注,接連斬獲8大行業(yè)知名獎(jiǎng)項(xiàng):1、中國品牌經(jīng)濟(jì)峰為締壹頒發(fā)「年度最具影響力品牌視覺機(jī)構(gòu)大獎(jiǎng)」 2、長三角創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會為締壹頒發(fā)「潮流影響力牌視覺機(jī)構(gòu)大獎(jiǎng)」 3、ASIA亞洲國際品牌研究院為締壹頒發(fā)「最佳創(chuàng)新力品牌視覺機(jī)構(gòu)大獎(jiǎng)」 4、全球新電商博覽會為締壹頒發(fā)「最佳實(shí)效品牌視覺機(jī)構(gòu)金獎(jiǎng)」 5、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會&CIBE中國國際美博會為締壹頒發(fā)「年度品牌視覺TOP服務(wù)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)」6、中國品牌創(chuàng)新發(fā)展大會為締壹頒發(fā)「年度“創(chuàng)新引領(lǐng)品牌”大獎(jiǎng)」 7、ALLFOOD·全球高端食品展為締壹頒發(fā)「2021年度最佳包裝設(shè)計(jì)案例大獎(jiǎng)」 8、ALLFOOD·全球高端食品展為締壹頒發(fā)「最佳營銷策劃案例大獎(jiǎng)」因?yàn)殚L期輔助各大戰(zhàn)略公司將其為客戶制定的品牌戰(zhàn)略,解碼轉(zhuǎn)化為“戰(zhàn)略可視化品牌系統(tǒng)”,并在“全局化戰(zhàn)役”陪跑客戶,專業(yè)護(hù)航。因此,極為榮幸地陸續(xù)獲得“中國7大頂尖戰(zhàn)略公司”——“和君咨詢、特勞特戰(zhàn)略定位、里斯品類創(chuàng)新戰(zhàn)略咨詢、君智戰(zhàn)略咨詢、撬動企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、星智品牌戰(zhàn)略、葉茂中沖突戰(zhàn)略咨詢”的共同認(rèn)可,并達(dá)成深度合作。目前,締壹品牌視覺是“20+頭部國貨品牌和50+新國貨品牌”的戰(zhàn)略合作伙伴和長期陪跑服務(wù)商。堅(jiān)定不移地在“幫客戶打贏第一戰(zhàn)役,助造999個(gè)中國強(qiáng)勢品牌”的道路上,砥礪前行。
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