非銷售性質(zhì)客服,無銷售業(yè)績壓力
崗位職責(zé):
1. 接聽客戶來電或回復(fù)客戶線上咨詢;
2.根據(jù)客戶需求進行訂單分類并進行派單;
3. 處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量;
3.匯總和統(tǒng)計轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),對無效資源進行回訪。
任職要求:
1. 能夠接受早晚班倒班和周末節(jié)假日輪值。
2.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識;
白班-接線時間:7:00-17:30 坐班時間:8:30-17:30
晚班-接線時間:14:00-00:00 坐班時間:14:00-18:00