崗位職責(zé):
1. 自媒體(快手、抖音、小紅書)店鋪后臺客戶購買信息咨詢的回復(fù)與解決;
2. 負(fù)責(zé)店面日常上架、推廣、運營、等日常運作與管理工作;
3. 同產(chǎn)品部門、配送部門等溝通、協(xié)調(diào),處理突發(fā)情況;
4. 客戶溝通、投訴、服務(wù)與跟進解決;
5. 處理客戶投訴;
6. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位要求:
1. 熟悉excel,word等辦公軟件的使用;
2. 良好的執(zhí)行能力,學(xué)習(xí)能力、溝通能力;
3. 身體健康、穩(wěn)定性強、積極向上、認(rèn)真細(xì)心,有責(zé)任心,歡迎熱情,積極,有追求的年輕人;
4.有淘寶客服、京東客服、電商客服等客戶服務(wù)或線上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
職位福利:五險、交通補助、績效獎金、周末雙休、項目獎金、定期團建、每年多次調(diào)薪、帶薪年假