一、崗位職責
數(shù)據(jù)與訂單管理：負責每日銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理與分析，生成報表；準確錄入銷售訂單，跟蹤訂單執(zhí)行進度，給客戶報價并及時反饋異常情況。
客戶服務(wù)與支持：接聽客戶咨詢電話，處理客戶反饋、投訴及退換貨需求，維護良好的客戶關(guān)系；協(xié)助進行客戶信息的日常維護與更新。
內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通：作為銷售團隊的內(nèi)部支持，協(xié)調(diào)車間生產(chǎn)次序、物流發(fā)貨安排，確保訂單順利交付；及時將客戶需求信息傳遞給相關(guān)部門。
文檔資料管理：負責銷售合同、客戶檔案、產(chǎn)品質(zhì)檢報告等文件的歸類、整理、建檔和保管工作。
二、任職要求
學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、文秘、農(nóng)業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。歡迎有3年以上銷售助理、文員或相關(guān)工作經(jīng)驗者應(yīng)聘，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
專業(yè)技能：熟練使用Word、Excel等Office辦公軟件，能夠快速完成數(shù)據(jù)錄入和表格制作。有各大電商平臺運營經(jīng)驗或視頻剪輯技能者優(yōu)先。
能力素質(zhì)：
具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識，耐心解答客戶疑問。
工作細致嚴謹，有強烈的責任心和團隊合作精神。
具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力，能承受快節(jié)奏的工作壓力。
行業(yè)認知：對農(nóng)副產(chǎn)品有一定認知或興趣，了解常見農(nóng)產(chǎn)品特性者優(yōu)先。