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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)門店日常收銀操作，熟練使用 POS 機(jī)、掃碼槍、收銀系統(tǒng)（如美團(tuán)收銀、客如云等），準(zhǔn)確收取顧客款項(xiàng)（現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行卡等支付方式），確保收款金額與消費(fèi)金額一致。
2.每日營(yíng)業(yè)前核對(duì)收銀設(shè)備、備用金，營(yíng)業(yè)結(jié)束后及時(shí)盤(pán)點(diǎn)款項(xiàng)，編制收銀日?qǐng)?bào)表，確保賬實(shí)相符，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)上報(bào)處理。
3.主動(dòng)向顧客介紹門店優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員政策，協(xié)助顧客完成會(huì)員注冊(cè)與積分兌換，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)與復(fù)購(gòu)率。
4.妥善處理顧客支付疑問(wèn)與簡(jiǎn)單售后需求（如退款、找零說(shuō)明等），保持服務(wù)耐心與禮貌。
5.負(fù)責(zé)收銀臺(tái)周邊區(qū)域整理，保持設(shè)備清潔、票據(jù)整齊，按規(guī)定保管收銀票據(jù)、備用金及相關(guān)憑證，嚴(yán)防款項(xiàng)丟失或損壞。
6.協(xié)助完成門店商品陳列、庫(kù)存清點(diǎn)、衛(wèi)生清潔等輔助工作，配合團(tuán)隊(duì)完成每日營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
任職要求?
1.大專及以上學(xué)歷，30-45 周歲。?
2.熟悉基本收銀操作流程，能快速掌握收銀系統(tǒng)使用方法，具備基礎(chǔ)數(shù)學(xué)計(jì)算能力，對(duì)數(shù)字敏感、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。?
3.擁有良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，待人熱情主動(dòng)，能耐心解答顧客疑問(wèn)，面對(duì)突發(fā)情況保持冷靜。?
4.遵守公司收銀制度與財(cái)務(wù)規(guī)定，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良從業(yè)記錄。
5.具備基本的電腦操作能力，能熟練使用手機(jī)掃碼、打印票據(jù)等功能，有零售、餐飲行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。