工作內(nèi)容:
◆主持的日常客戶辦公室各條線人財(cái)物管理工作,主要有:
(1)辦公室服務(wù)體系搭建及改善,SOP\SLA\KPI的執(zhí)行及及時(shí)更新
(2)工程條線的管理:客戶的設(shè)備設(shè)施日常巡檢、維護(hù)、應(yīng)急維修(戶內(nèi)為主)的管理,配合大物業(yè)、客戶消防供應(yīng)商、客戶維保改造供應(yīng)商對(duì)相關(guān)設(shè)施進(jìn)行管理,能源管理,自有團(tuán)隊(duì)及下包商管理
(3)綜服條線的管理:前臺(tái)、會(huì)務(wù)、熱線、收發(fā)室、空間(搬遷、規(guī)劃、改造、5S)等服務(wù)的管理,相關(guān)自有團(tuán)隊(duì)及下包商管理
(4)環(huán)境條線的管理:保潔、綠植、蟲控服務(wù)的管理,相關(guān)自有團(tuán)隊(duì)及下包商管理
(5)安全條線的管理:安保團(tuán)隊(duì)、訪客、鑰匙、應(yīng)急響應(yīng)等管理及其他必要的其他條線支持
(6)代表客戶與園區(qū)相關(guān)外部關(guān)系及政府關(guān)系的對(duì)接
(6)客戶提出的其他事項(xiàng)的支持:如接待、活動(dòng)、搬遷、審核配合、創(chuàng)新等
◆項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理:成本控制、賬單結(jié)算、PO、開票等
任職要求:
教育背景:
◆??萍?jí)以上學(xué)歷,45周歲以下
經(jīng) 驗(yàn):
◆5年或3萬平以上辦公樓宇設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn),工程管理、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及甲方經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
技能技巧:
◆熟悉物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和成本控制流程制定,具有清晰的物業(yè)項(xiàng)目管理思路和卓越服務(wù)理念
◆具有優(yōu)秀的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力、創(chuàng)新能力、能持續(xù)為業(yè)主提供有價(jià)值、可行的管理策略
◆具有一定的文案輸出能力
◆具有較強(qiáng)的溝通能力及用戶思維,能夠有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效運(yùn)作
態(tài) 度:
◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神
◆工作踏實(shí),能承擔(dān)較大的工作壓力
◆具有良好的職業(yè)操守