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1、崗位職責(zé)? （1）體系標(biāo)準(zhǔn)：主導(dǎo)構(gòu)建云倉(cāng)全流程質(zhì)量控制體系，精準(zhǔn)制定入庫(kù)檢驗(yàn)、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核及異常處理等環(huán)節(jié)的質(zhì)量規(guī)范，確保全面符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與客戶定制化需求，提升質(zhì)量管控的規(guī)范性與權(quán)威性。 （2）質(zhì)量監(jiān)督：全方位監(jiān)督倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)全流程，涵蓋入庫(kù)、揀貨、復(fù)核、打包、出庫(kù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，定期抽查操作記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為，建立整改追蹤機(jī)制，確保問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到解決形成完整閉環(huán)，保障作業(yè)質(zhì)量穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。? （3）數(shù)據(jù)分析：搭建完善的質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)，深度統(tǒng)計(jì)分析錯(cuò)發(fā)率、破損率、訂單投訴率等核心指標(biāo)，運(yùn)用專業(yè)方法輸出詳實(shí)的質(zhì)量分析報(bào)告，挖掘潛在問(wèn)題，為倉(cāng)儲(chǔ)流程優(yōu)化、效率提升提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。? （4）客戶投訴：作為客戶質(zhì)量投訴處理的第一責(zé)任人，高效協(xié)調(diào)入庫(kù)、庫(kù)存、客服等多部門(mén)資源，深入追溯問(wèn)題根源，制定針對(duì)性改進(jìn)措施并推動(dòng)落地，通過(guò)系統(tǒng)性解決方案避免同類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，維護(hù)企業(yè)良好口碑與客戶信任。? （5）培訓(xùn)考核：精心策劃并組織質(zhì)量專題培訓(xùn)與考核活動(dòng)，結(jié)合理論知識(shí)與實(shí)操案例，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)與操作技能，確保質(zhì)量作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在日常工作中精準(zhǔn)落地執(zhí)行，打造高素質(zhì)質(zhì)量管控團(tuán)隊(duì)。? （6）產(chǎn)品質(zhì)控：嚴(yán)格把控入庫(kù)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，建立多層級(jí)檢驗(yàn)機(jī)制，對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、包裝、質(zhì)量證明文件等進(jìn)行細(xì)致核查，從源頭杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，筑牢云倉(cāng)質(zhì)量管控的首道防線。 2、任職要求? （1）大專及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、物流管理、供應(yīng)鏈等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? （2）3年以上倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)控或質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商云倉(cāng)作業(yè)流程，有 ISO 質(zhì)量體系認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? （3）熟練使用 QC 七大工具、PDCA 等質(zhì)量改進(jìn)方法，具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力（如 Excel、SQL）。? （4）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備問(wèn)題追溯與跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力，能承受質(zhì)量事故處理壓力。? （5）熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）質(zhì)量模塊操作，了解貨物驗(yàn)收、存儲(chǔ)、包裝的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范。 項(xiàng)目在山東省省內(nèi)，不在濟(jì)南，不能常駐外地的慎投