崗位描述
1. 業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與執(zhí)行:負責(zé)分管區(qū)域醫(yī)藥冷鏈業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃,同時直接開展貨物取派工作,確保取派件環(huán)節(jié)中貨物包裝、交接符合醫(yī)藥冷鏈行業(yè)標(biāo)準及公司規(guī)定。
2. 團隊與流程管理:平衡業(yè)務(wù)效率與成本控制。
3. 客戶維護與拓展:主動與客戶溝通,及時解決取派件及運輸過程中的問題,保障客戶滿意度;同步開展區(qū)域內(nèi)新客戶開發(fā),收集有效客戶信息,制定針對性維護策略,并負責(zé)相關(guān)貨款回收。
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與臨時工作:分析區(qū)域內(nèi)冷鏈運輸及取派數(shù)據(jù),監(jiān)控業(yè)務(wù)質(zhì)量,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整工作策略;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
崗位要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗:大專及以上學(xué)歷,物流管理、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具備2年及以上醫(yī)藥冷鏈物流行業(yè)經(jīng)驗,其中至少1年團隊管理或區(qū)域業(yè)務(wù)統(tǒng)籌經(jīng)驗,熟悉貨物取派全流程者優(yōu)先。
2. 專業(yè)知識:掌握醫(yī)藥冷鏈行業(yè)相關(guān)法規(guī)(如GSP)及操作標(biāo)準,了解冷鏈貨物存儲、運輸溫度控制要求;熟悉廣州及周邊區(qū)域交通路線,能高效規(guī)劃取派件路線。
3. 能力要求:具備較強的團隊管理與協(xié)調(diào)能力,能有效組織培訓(xùn)、推動團隊達成業(yè)務(wù)目標(biāo);擁有良好的客戶溝通與問題解決能力,可及時響應(yīng)客戶需求、處理業(yè)務(wù)糾紛;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、控制成本;持有C1及以上駕駛證,駕駛技術(shù)嫻熟,無重大交通違章記錄。
4. 職業(yè)素養(yǎng):具備高度的責(zé)任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴格遵守醫(yī)藥冷鏈操作規(guī)范,確保貨物安全;能適應(yīng)一定的加班與戶外工作,抗壓能力強;具備良好的職業(yè)操守,無不良從業(yè)記錄。