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崗位職責(zé)： 1、熟練掌握公司開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)功能； 2、負(fù)責(zé)公司軟件的落地實(shí)施及客戶現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)工作； 3、負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)部分業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析，完成項(xiàng)目實(shí)施工作； 4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶培訓(xùn)，解答用戶疑問(wèn)； 5、用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護(hù)（軟硬件）包括接聽(tīng)客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問(wèn)題； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)客戶對(duì)產(chǎn)品使用情況的跟蹤，收集、反饋用戶信息。 7、負(fù)責(zé)編寫(xiě)相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、驗(yàn)收文檔等。 任職要求： 1、基本要求：專(zhuān)業(yè)不限，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，專(zhuān)科及以上學(xué)歷； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練使用各類(lèi)辦公軟件(如word,excel)； 4、有較強(qiáng)的溝通能力，良好的問(wèn)題分析與解決能力； 5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的學(xué)習(xí)與鉆研能力； 6、領(lǐng)悟能力強(qiáng)、肯吃苦，能適應(yīng)加班。