職位描述
售前客服全白班新能源汽車新能源
職位描述
1. 負(fù)責(zé)安排和組織客戶的交付接待流程，確?？蛻粼谔彳嚂r(shí)能夠得到良好的體驗(yàn)和服務(wù)；
2. 協(xié)助客戶填寫相關(guān)交付文件和手續(xù)等，并確保所有文件的準(zhǔn)確性和完整性；
3. 向客戶介紹產(chǎn)品的功能、操作方法、用車場景等相關(guān)信息，解答客戶的疑問；
4. 協(xié)調(diào)和安排相關(guān)部門（如PDI、銀行、保司）的資源，確保交付過程的順利進(jìn)行；
5. 處理客戶的問題和投訴，并及時(shí)跟進(jìn)解決方案，以提高客戶滿意度；
6. 維護(hù)交付接待區(qū)的整潔和有序，確保環(huán)境符合公司形象和標(biāo)準(zhǔn)；
7. 協(xié)助上級(jí)完成其他相關(guān)的行政和接待工作。
2. 協(xié)助客戶填寫相關(guān)交付文件和手續(xù)等，并確保所有文件的準(zhǔn)確性和完整性；
3. 向客戶介紹產(chǎn)品的功能、操作方法、用車場景等相關(guān)信息，解答客戶的疑問；
4. 協(xié)調(diào)和安排相關(guān)部門（如PDI、銀行、保司）的資源，確保交付過程的順利進(jìn)行；
5. 處理客戶的問題和投訴，并及時(shí)跟進(jìn)解決方案，以提高客戶滿意度；
6. 維護(hù)交付接待區(qū)的整潔和有序，確保環(huán)境符合公司形象和標(biāo)準(zhǔn)；
7. 協(xié)助上級(jí)完成其他相關(guān)的行政和接待工作。
薪資：薪資面議
工作時(shí)間：早九晚六，大小休，休息日需要回復(fù)客戶消息
1. 有以解決用戶需求為第一要?jiǎng)?wù)的責(zé)任感；
2. 有為用戶創(chuàng)造愉悅交付體驗(yàn)的服務(wù)意識(shí)；
3. 語言溝通能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力佳；
4. 待人真誠、溫和，能抗壓、有擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5. 有一線溝通用戶工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 有為用戶創(chuàng)造愉悅交付體驗(yàn)的服務(wù)意識(shí)；
3. 語言溝通能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力佳；
4. 待人真誠、溫和，能抗壓、有擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5. 有一線溝通用戶工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
江夏區(qū)小米汽車交付中心(武漢總部園區(qū)店)1
入職公司信息
- 入職公司: 小米景明科技有限公司
- 公司地址: 北京通州區(qū)科創(chuàng)九街與經(jīng)海路交匯處亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十街15號(hào)亦莊小米產(chǎn)業(yè)園1
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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