職位描述
銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)
工作職責(zé)：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
薪資待遇：底薪4000 ＋提成 周末大小休，入職繳納五險
工作地點
西安市-碑林區(qū)-長安北路89號(南稍門地鐵站C東南口步行320米)
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職位發(fā)布者
韓女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
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