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崗位職責：
1.制作 PI/CI 等商務文件，審核合同及單證合法性；管理訂單單據（發(fā)貨單 / 裝箱單 / 提單），歸檔采購協(xié)議等文件；協(xié)調產品認證，處理樣品款及貨款催收。
2.接待客戶并組織立項會議，定期匯報項目進展；跟進樣品寄送、測試反饋及生產進度；處理質量異議投訴，協(xié)調訂單評審與出口物流。
3.編制應收賬款 / 銷售 / 庫存等報表，完成月度統(tǒng)計；監(jiān)控訂單異常風險，預警物料及交期問題。
4.完善商務部流程，分配任務并組織培訓；監(jiān)督工作進度與質量，培養(yǎng)團隊問題解決能力。
任職要求：
1.具備消費電子產品行業(yè)（手機 / 平板 / 智能手表 / 機頂盒等）3 年以上商務或客戶管理經驗，熟悉產品特性及供應鏈流程。
2.英語可作為工作語言，熟練運用英語進行郵件溝通、商務談判及客戶會議，CET-6 或同等水平。
3.擅長深度挖掘客戶需求，獨立處理質量投訴及訂單異常，主導項目全流程跟進，3 年以上 B 端客戶服務經驗。
4.抗壓能力強，能快速響應突發(fā)問題；邏輯清晰，擅長跨部門協(xié)作推動問題解決；具備自主學習能力，持續(xù)優(yōu)化服務流程。