職位描述
工單客服
1.具有大學?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限，年齡在35周歲及以下；熟練掌握word、excel等辦公軟件。
2.負責區(qū)級12345熱線工單的簽收、轉派、審核、督辦、提交；負責溝通區(qū)級12345熱線承辦單位，督促工單按時辦理、協(xié)調(diào)疑難工單化解；12345熱線數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析；
3.相關工作信息的檔案管理，包括工作文件登記、發(fā)送、整理、歸檔；協(xié)助工作材料草擬、撰寫；完成涉及到的其他工作任務；
4..具有良好的溝通能力和應變能力，具有同崗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，相關經(jīng)驗豐富者可適當放寬任職條件。
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3.相關工作信息的檔案管理，包括工作文件登記、發(fā)送、整理、歸檔；協(xié)助工作材料草擬、撰寫；完成涉及到的其他工作任務；
4..具有良好的溝通能力和應變能力，具有同崗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，相關經(jīng)驗豐富者可適當放寬任職條件。
工作地點
哈爾濱市道里區(qū)營商環(huán)境建設監(jiān)督局
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