主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)工程部、物業(yè)部團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、績效考核與梯隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識。
2、建立、健全并持續(xù)優(yōu)化工程運(yùn)維、設(shè)施管理、物業(yè)服務(wù)、安全管理、能源管理等方面的規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
3、制定并執(zhí)行節(jié)能降耗計(jì)劃,監(jiān)控分析能耗數(shù)據(jù),推廣節(jié)能技術(shù)與措施,有效控制商場運(yùn)營能耗成本。
4、與營運(yùn)、招商、市場、財(cái)務(wù)等部門緊密合作,為商場整體運(yùn)營目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
5、主動(dòng)建立并維護(hù)與各級政府職能部門(如市場監(jiān)督管理局、消防、公安、街道、城管、衛(wèi)生等)的良好、順暢的溝通渠道。
6、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理來自政府部門的日常檢查、公文往來、事務(wù)問詢等,確保各項(xiàng)事務(wù)得到及時(shí)、妥善的響應(yīng)。
7、與購物中心所在的街道、社區(qū)建立良好關(guān)系,通過舉辦公益活動(dòng)、社區(qū)聯(lián)誼等方式,樹立購物中心“好鄰居”的公民形象。
8、協(xié)調(diào)處理來自周邊社區(qū)居民的投訴或建議(如噪音、交通、環(huán)境衛(wèi)生等),化解矛盾,維護(hù)和諧社區(qū)關(guān)系。
任職資格要求
1、專科及以上學(xué)歷,機(jī)電工程、暖通、自動(dòng)化、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、 3年以上公關(guān)、政府事務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有大型商業(yè)綜合體、零售或地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、 出色的溝通協(xié)調(diào)能力、敏銳的公關(guān)意識、強(qiáng)大的應(yīng)變能力和抗壓能力。
4、 擁有良好的政府、媒體或相關(guān)行業(yè)資源者優(yōu)先。
5、形象得體,性格外向,思維縝密,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神