我們正在招聘一位專(zhuān)業(yè)客服專(zhuān)員,負(fù)責(zé)提供卓越的客戶(hù)服務(wù),以確保客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容:
1.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或在線(xiàn)咨詢(xún),解答客戶(hù)問(wèn)題;
2.處理客戶(hù)投訴,提供及時(shí)有效的解決方案;
3.與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4.收集客戶(hù)反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求:
1.高中畢業(yè)
2·會(huì)制作表格
PS:請(qǐng)注意地點(diǎn),沒(méi)有考核,不是銷(xiāo)售崗位,被動(dòng)接聽(tīng)。