職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
工作內(nèi)容
1.在線接待，回復(fù)客戶咨詢相關(guān)問題;
2.新零售訂單跟蹤發(fā)貨事直主動聯(lián)系客戶;
3.對內(nèi)外協(xié)作溝通并記錄反饋問題;
4.系統(tǒng)相關(guān)操作;
5.對接門店協(xié)助處理發(fā)貨;
6.對接跟蹤門店訂單發(fā)貨及突發(fā)狀況。
崗位要求
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷:
2.有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可以培養(yǎng);3、善于溝通，語音甜美，有親和力;
4.具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，良好的應(yīng)變能力;5、個性積極樂觀，自我調(diào)節(jié)能力良好，能承受一定工作壓力。
工作時間：
白班（8:30-17:30）+晚班（14:00-22:00）
以白班為主，、晚班1-2個月安排一次，一次一周， 單休，可調(diào)休。
薪資待遇：
試用期3個月 固定底薪3K 轉(zhuǎn)正后底薪+提成 綜合4-7K 優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正
入職五險一金，提供2-4人間宿舍，免費(fèi)三餐，每月10號發(fā)上月工資，年度旅游，年度體檢，年終獎，每月團(tuán)建，豐富的節(jié)日活動，節(jié)假日天數(shù)按國家規(guī)定放，可調(diào)休！
辦公地址：山東省 青島市 膠州市金桑大廈
工作地點(diǎn)
青島市-膠州市-足球大道196號
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職位發(fā)布者
王筱姌/人事
立即溝通
上海萬木生源家居有限公司源氏木語品牌創(chuàng)立于2010年，目前擁有上海、山東雙總部。自成立以來，一直秉承著“做健康家具，創(chuàng)美好生活”的品牌使命，聚焦實(shí)木家具賽道，以提供高品質(zhì)的實(shí)木產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)擁有員工4000+人，已成為中國最具知名度的實(shí)木家具公司之一。連續(xù)10多年在純實(shí)木家具類目銷量遠(yuǎn)超第二名。目前源氏木語年銷售額已達(dá)百億，在天貓、抖音、京東、拼多多、唯品會、亞馬遜等渠道已全面鋪開，近年大力擴(kuò)展線下渠道，全國門店突破1000+，遍布30省，255+城市，我們致力于打造中國健康家具國民品牌，為有志青年提供奮斗與成長的平臺。未來兩年，線下新零售門店將達(dá)2000家，銷售額將突破200億，保持初心，給消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)!
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