職位描述
酒店/民宿餐飲服務(wù)
一、崗位職責(zé)
- 全面統(tǒng)籌會所日常運營管理。
- 搭建并完善會所規(guī)章制度與服務(wù)流程，從客戶接待、項目體驗到售后反饋全流程監(jiān)督，保障每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化。
- 深耕高端客戶關(guān)系維護(hù)，精準(zhǔn)洞察客戶需求，提升客戶滿意度與忠誠度。
- 負(fù)責(zé)會所團(tuán)隊建設(shè)與管理，包括員工招聘、專業(yè)培訓(xùn)（服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處理等）。
- 嚴(yán)格把控運營成本，優(yōu)化人力、物料、能耗等資源配置，實現(xiàn) “降本增效”，確保經(jīng)營目標(biāo)順利達(dá)成。
- 全面負(fù)責(zé)會所安全管理，落實消防安全、治安防范、衛(wèi)生防疫等工作，建立應(yīng)急預(yù)案，防范各類運營風(fēng)險。
- 對接上級領(lǐng)導(dǎo)與合作方，及時匯報會所經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)解決運營中的各類問題，完成上級交辦的其他工作。
二、任職要求
（一）基本條件
- 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗：3 年以上高端會所、星級酒店、熟悉高端服務(wù)行業(yè)運營邏輯與流程。
- 形象：年齡 28-40 歲，形象氣質(zhì)佳，具備高端服務(wù)行業(yè)所需的親和力與商務(wù)禮儀素養(yǎng)。
（二）綜合素質(zhì)
- 具備極強(qiáng)的責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高端服務(wù)行業(yè)的工作壓力，對 “品質(zhì)” 有極致追求。
- 溝通協(xié)調(diào)能力出色，能靈活處理與客戶、員工、合作方的關(guān)系，具備優(yōu)秀的談判技巧與問題解決能力。
- 熟練使用 Word、Excel、PPT 等辦公軟件。
簡歷要求附生活照一張，此崗位對形象有要求。
工作地點
廣州越秀區(qū)廣九三馬路
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職位發(fā)布者
張女士/人事專員
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湖北達(dá)賽斯建設(shè)工程有限公司一、企業(yè)基礎(chǔ)概況?湖北達(dá)賽斯建設(shè)工程有限公司成立于 2020年 5月 25日，注冊地址位于湖北省武漢市東西湖區(qū)，是一家專注于工程建筑業(yè)的現(xiàn)代化企業(yè)，注冊資本 1000萬元人民幣，核心管理團(tuán)隊具備豐富的行業(yè)運營經(jīng)驗。?公司通過不斷地優(yōu)化，聚焦主業(yè)發(fā)展，憑借完善的管理體系與專業(yè)能力逐步拓展市場版圖，目前已形成跨區(qū)域項目服務(wù)能力。?二、核心資質(zhì)與技術(shù)實力?公司深耕建筑工程領(lǐng)域多年，已構(gòu)建起完備的資質(zhì)體系，為業(yè)務(wù)開展提供堅實保障：?持有湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳核發(fā)的建筑工程施工總承包二級、古建筑工程專業(yè)承包二級資質(zhì)、市政公用工程施工總承包二級、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包二級、地基基礎(chǔ)工程專業(yè)承包二級等，具備施工勞務(wù)不分等級資質(zhì)，并擁有 5項行政許可審批文件；?2025年 3月順利延續(xù)建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證依托多元資質(zhì)支撐，公司組建了專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，在工程管理、質(zhì)量管控、安全防護(hù)等領(lǐng)域形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系，可滿足不同類型項目的技術(shù)需求。?三、業(yè)務(wù)布局與項目實踐?公司經(jīng)營范圍覆蓋建筑工程全產(chǎn)業(yè)鏈，包括房屋建筑、市政公用、鋼結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、仿古建筑、幕墻工程等 20余個細(xì)分領(lǐng)域，同時提供建筑勞務(wù)分包與建筑材料銷售服務(wù)，實現(xiàn)“施工+服務(wù)+供應(yīng)鏈”一體化運營。?在項目實踐中，公司既參與重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如作為專業(yè)分包單位承接廣汕鐵路深汕段橋梁工程、新建廣州至湛江高速鐵路、汾江路立交工程、廣州鐵路樞紐新建廣州白云站等重點項目，也積極布局城市更新領(lǐng)域，構(gòu)建起“基礎(chǔ)設(shè)施+城市開發(fā)”雙輪驅(qū)動的業(yè)務(wù)格局。?四、發(fā)展理念與合規(guī)建設(shè)?公司始終秉持“安全為基、合規(guī)為本、品質(zhì)為魂”的發(fā)展理念，在安全生產(chǎn)領(lǐng)域持續(xù)深化管理。針對過往項目中出現(xiàn)的安全隱患，已建立全流程整改機(jī)制：強(qiáng)化日常安全巡查與隱患排查，落實高風(fēng)險工序領(lǐng)導(dǎo)帶班制度；組織全員開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，確保作業(yè)人員 100%具備上崗資質(zhì)；全面升級施工現(xiàn)場安全防護(hù)設(shè)施，實現(xiàn)腳手架、臨邊防護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化管控。?通過建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制與事故防范體系，公司已完成相關(guān)責(zé)任整改與處罰落實，目前無新增安全風(fēng)險記錄，以實際行動踐行“安全第一、預(yù)防為主”的運營準(zhǔn)則。未來，公司將繼續(xù)聚焦建筑工程高質(zhì)量發(fā)展，深化區(qū)域合作，打造更多品質(zhì)工程。?
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