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更新于 3月4日
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電商客服

4000-6000元
  • 成都成華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服電商客服電話客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢，并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成 2、跟進(jìn)客戶訂單狀態(tài)，同步訂單的物流信息，異常訂單及時(shí)處理 3、按公司要求，對(duì)客戶反饋的問(wèn)題及投訴進(jìn)行回訪處理，并做好回訪記錄 4、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷， 2、有1年以上京東、天貓、淘寶、拼多多、抖店的客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，有處理投訴、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)能力。 3、熟悉Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件 4、具備良好的溝通能力，能夠與客戶、同事及上級(jí)有效溝通，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作 5、能夠接受晚班（最晚22：30） 薪資待遇： 1、綜合4~6k，有全勤、提成，外加績(jī)效工資 2、月休6天，買社保 3、入職有老員工帶，有年終獎(jiǎng)、年度晉升、調(diào)薪機(jī)會(huì)等

工作地點(diǎn)

成都成華區(qū)高地中心1706

職位發(fā)布者

陳女士/人事專員

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公司Logo四川斯特普電子商務(wù)有限公司
全國(guó)一站式信息流&互動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)公司，聚焦于運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具有行業(yè)前沿的規(guī)?；?wù)能力。同時(shí)，我們是一家“真正靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)公司”，打造了全行業(yè)覆蓋一條龍服務(wù)平臺(tái)，以智能標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式切入信息流&互動(dòng)領(lǐng)域的服務(wù)商，為客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，精準(zhǔn)“降本”，高效轉(zhuǎn)化。服務(wù)全國(guó)31個(gè)省市/自治區(qū)/直轄市目標(biāo)B端客戶；曝光范圍可根據(jù)客戶個(gè)性化需求直達(dá)全球多個(gè)國(guó)家地區(qū)C端用戶；抖音，快手，天貓，淘寶等大平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)商；服務(wù)品牌累計(jì)超過(guò)100+家；累計(jì)投放消耗1億+元；累計(jì)曝光次數(shù)100億+人次；
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