1.崗位職責(zé)
一、 核心接待與分診
患者接待: 負(fù)責(zé)門診患者的迎送工作,保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度
? 預(yù)檢分診:引導(dǎo)至相應(yīng)科室或醫(yī)生處就診,維持候診秩序
? 電話接聽: 規(guī)范記錄預(yù)約信息、投訴建議或緊急情況,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)醫(yī)生或負(fù)責(zé)人。
二、 掛號(hào)收費(fèi)與結(jié)算
? 掛號(hào)登記:核對(duì)患者身份信息,建立/調(diào)取電子病歷檔案,完成掛號(hào)流程。
? 費(fèi)用結(jié)算:根據(jù)醫(yī)生開具的處方和檢查單,計(jì)算藥費(fèi)、治療費(fèi)和檢查費(fèi),收取現(xiàn)金、刷卡或移動(dòng)支付(微信/支付寶)款項(xiàng),并打印/開具正規(guī)發(fā)票。
三、 藥房管理與發(fā)藥
? 藥品管理:憑處方準(zhǔn)確調(diào)配藥品,核對(duì)藥名、劑量、用法及有效期,向患者詳細(xì)交代用藥方法及注意事項(xiàng)。
? 庫(kù)存盤點(diǎn): 定期檢查藥品有效期,協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行藥品采購(gòu)申請(qǐng)和月度盤點(diǎn),防止藥品過期或斷貨。
四、 檔案與數(shù)據(jù)管理
? 病歷管理:負(fù)責(zé)紙質(zhì)或電子病歷的整理、歸檔、保密和借閱管理,確?;颊唠[私安全。
? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì): 每日/每月統(tǒng)計(jì)門診量、營(yíng)業(yè)額、藥品消耗等數(shù)據(jù),制作報(bào)表供診所負(fù)責(zé)人參考。
五、 環(huán)境維護(hù)與行政
? 環(huán)境衛(wèi)生: 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域、候診區(qū)的清潔整理,確保桌椅整齊、飲水機(jī)有水、宣傳資料擺放有序。
? 設(shè)備維護(hù): 每日檢查電腦、打印機(jī)、叫號(hào)系統(tǒng)、POS機(jī)等辦公設(shè)備是否正常運(yùn)行,出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。
六、 其他臨時(shí)任務(wù)
? 協(xié)助處理醫(yī)療廢物的分類打包(如診所規(guī)模較?。?。
2.任職要求:
1. 學(xué)歷/專業(yè): 大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理、行政管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 技能要求: 熟悉電腦辦公軟件(Word/Excel),有診所收銀或藥房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 軟技能: 親和力強(qiáng),溝通耐心,抗壓能力好,熟悉基本的醫(yī)療禮儀和急救常識(shí)。
4. 資質(zhì): 持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》、或《會(huì)計(jì)證》者優(yōu)先(視診所需求而定)。
5.五官端正,1.6米以上優(yōu)先
工作時(shí)間:8:30-12.00 14:30-18:00 單休調(diào)休
福利待遇:節(jié)假日 五險(xiǎn)一金 帶薪培訓(xùn) 帶薪休假 員工旅游
薪資待遇:3000+