職位描述
五險(xiǎn)一金環(huán)境好同城貨運(yùn)公路運(yùn)輸干線貨運(yùn)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)和客戶聯(lián)系，與客戶保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的業(yè)務(wù)要求。；
2. 及時(shí)處理客戶投訴，做好相應(yīng)的記錄并根據(jù)要求上報(bào)；
3. 及時(shí)了解掌握貨物的配送情況，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)按公司相關(guān)流程進(jìn)行處理；
4. 統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并操作公司物流系統(tǒng)；
5. 業(yè)務(wù)單據(jù)的收集整理；
任職要求：
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，32歲以下，一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，文字編輯能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2. 熟練操作各種辦公軟件（word、excel函數(shù)等）。
3. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，對(duì)服務(wù)工作有較高的認(rèn)識(shí)和熱情。
4.具有良好的執(zhí)行力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力。
工作地點(diǎn)
上海青浦區(qū)E通世界科技園 E棟1002室
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
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北京恒誠(chéng)易達(dá)供應(yīng)鏈管理有限公司北京恒誠(chéng)易達(dá)供應(yīng)鏈管理有限公司做為綜合第三方物流公司，致力于為客戶提供門(mén)到門(mén)高端物流解決方案。業(yè)務(wù)范圍涉及：倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、國(guó)際陸路、航空貨運(yùn)代理、報(bào)檢服務(wù)、貨物進(jìn)出口、包裝服務(wù)、普通貨運(yùn)等。公司網(wǎng)絡(luò)聚焦6大區(qū)域經(jīng)濟(jì)圈，布局全國(guó)主要省市42個(gè)節(jié)點(diǎn)城市。擁有強(qiáng)大的物流業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，為客戶帶來(lái)專(zhuān)業(yè)、快捷、安全的服務(wù)體驗(yàn)。
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