一、工作內(nèi)容:
  以語音接聽為主,為山東省內(nèi)所有電信客戶解決問題,主要包括兩類:
     (1)咨詢服務(wù)類問題,例如查詢?cè)捹M(fèi)、流量、使用詳單等信息。  
     (2)業(yè)務(wù)處理類問題,根據(jù)客戶的需求開通或關(guān)閉電信業(yè)務(wù),比例安裝寬帶,加載流量包。  
     二、任職要求  
  1.男女均可,專業(yè)不限,??茖W(xué)歷以上;
   
2.打字速度每分鐘30字以上;
   
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的表達(dá)和溝通能力;
   
以上條件如有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬招聘條件。
   
三、工作時(shí)間:
   
早上7:30至晚上22:00之間進(jìn)行輪班,每個(gè)班次9小時(shí)左右,月工作總時(shí)長(zhǎng)超175小時(shí)以外的按照加班計(jì)算加班費(fèi)。
   
四、薪資待遇
   
培訓(xùn)期一個(gè)月左右(只學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)不接觸客戶)培訓(xùn)補(bǔ)助根據(jù)城市的人均消費(fèi)水平參考:2800元,100元全勤獎(jiǎng),成績(jī)優(yōu)異有額外獎(jiǎng)金(200-50不等),第二個(gè)月實(shí)習(xí)期3400-3800左右,三個(gè)月以后平均工資4000元-8000元,上不封頂,多勞多得。
   
工資構(gòu)成:綜合補(bǔ)助+績(jī)效,公司提供免費(fèi)住宿。
   
五、福利待遇:
   
1.享受國(guó)家規(guī)定的婚假、產(chǎn)假、年休假等帶薪休假;
   
2.公司提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道,多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),為您提供更多崗位機(jī)會(huì);
   
3.學(xué)歷提升補(bǔ)貼,提供員工參加繼續(xù)教育、學(xué)歷提升的費(fèi)用補(bǔ)貼。
   
4.公司為員工提供免費(fèi)住宿(帶空調(diào)、熱水器、WiFi等);
   
5.提供各種員工素質(zhì)及崗位技能培訓(xùn),不定期進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理或后臺(tái)崗等競(jìng)選;
   
6.入職簽訂正規(guī)勞動(dòng)合同,繳納六險(xiǎn)滿兩年交納一金;
   
7.業(yè)余生活:
   
(1)公司設(shè)有活動(dòng)室。
   
(2)定期舉行各種節(jié)日、生日晚會(huì),電子競(jìng)技等展示大家的才藝;
   
(3)成立美妝,DIY手工,美食、籃球、瑜伽等各類社團(tuán),豐富員工生活。
   
8.員工關(guān)懷:工作滿兩年,每位員工享受公司安排的免費(fèi)大型體檢中心體檢。