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崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，解答客戶疑問； 2、向客戶推薦我們的產(chǎn)品，引導(dǎo)說服客戶達(dá)交易； 3、通過對老用戶進(jìn)行服務(wù)和推薦，增加重復(fù)購買率； 4、售中跟蹤：對客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)； 5、及時有效地為客戶解決相關(guān)售后問題 【薪酬福利】 1、薪資：5-7k（優(yōu)秀可聊） 2、五險社保（你有我有全都有哇~） 3、節(jié)假日禮品（盆滿缽滿帶回家） 4、入職培訓(xùn)（優(yōu)秀的師傅Stand by，手把手帶你快速起飛） 5、華佑專屬活動（在這里你可以是麥霸、灌籃高手、乒乓小子，只要你想都能找到家人們~） 6、超長帶薪假期（國家規(guī)定的每個節(jié)日，咱都有份~） 7、生日福利（入職生日、破殼生日，一年在這華佑給你慶祝兩個生日） 福利太多再寫就要超字?jǐn)?shù)了，不如來我們?nèi)A佑面基，我當(dāng)面給你再介紹 【晉升發(fā)展】 方向1：非淘客服—客服組長—客服主管—客服經(jīng)理-客服總監(jiān) 方向2：不設(shè)限，可以橫向調(diào)動，優(yōu)秀人才給予綠色晉升通道 【企業(yè)文化】 一、愿景：全球知名大健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 二、使命：讓客戶更健康，讓健康更簡單 三、理念：建一流團(tuán)隊，造一流產(chǎn)品，做一流業(yè)績 四、價值觀： 個體層面：自驅(qū)，靠譜，皮實(shí)，精進(jìn) 集體層面：讓優(yōu)秀員工獲得更多物質(zhì)和精神獎勵 【小結(jié)】 只要你是我們真正的理想人才，在待遇這塊我們毫不吝嗇。在本崗位發(fā)布的薪資范圍內(nèi)都可以有，還有什么顧慮這都可以溝通解決。只要你是那一個對的人，又高度認(rèn)可我們的價值觀，那非常期待與您開啟一場雙向奔赴的旅程…… 任職資格 任職資格: 【任職要求】 一、資質(zhì)要求 1、22-35歲 2、大專及以上學(xué)歷 3、1年以上非淘工作經(jīng)驗 二、技能要求 1、有淘寶、天貓、拼多多等電商平臺售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、具備電腦使用基礎(chǔ)，可熟練操作OFFICE系列辦公軟件，打字速度不能低于50字/分鐘 3、熟悉網(wǎng)購流程，具有一定網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，能妥善處理各類售后問題 4、工作細(xì)致耐心，有責(zé)任心，熱情敬業(yè)，溝通能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力 5、團(tuán)隊意識強(qiáng)，有獨(dú)立處理售后問題的能力 【上班時間】 1、早晚班（白班8：00-15：00，晚班15：00-24：00） 2、月休8天+法定節(jié)假日正常放假（996和007在這里達(dá)咩）