1. 制定商城年度/季度/月度運(yùn)營規(guī)劃及銷售目標(biāo),拆解目標(biāo)并落地執(zhí)行,對(duì)最終業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
2. 統(tǒng)籌商品生命周期管理,包括選品、定價(jià)策略、SKU優(yōu)化、庫存監(jiān)控、上下架管理,提升商品動(dòng)銷率;
3. 負(fù)責(zé)流量獲取與增長,制定平臺(tái)推廣、內(nèi)容營銷、社群運(yùn)營、付費(fèi)投放等引流策略,優(yōu)化流量結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)化效率;
4. 策劃并執(zhí)行節(jié)日促銷、新品推廣、限時(shí)秒殺等活動(dòng),從方案設(shè)計(jì)、資源對(duì)接、落地執(zhí)行到效果復(fù)盤全流程跟進(jìn);
5. 優(yōu)化用戶體驗(yàn),包括商城頁面布局、購物流程、支付環(huán)節(jié)、售后響應(yīng)機(jī)制,提升用戶留存率與復(fù)購率;
6. 搭建用戶運(yùn)營體系,進(jìn)行用戶分層管理,開展會(huì)員權(quán)益、社群互動(dòng)、個(gè)性化營銷等活動(dòng),增強(qiáng)用戶粘性;
7. 每日/周/月監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、銷量、客單價(jià)等),輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略;
8. 對(duì)接供應(yīng)鏈、技術(shù)、客服、設(shè)計(jì)等部門,協(xié)調(diào)資源解決運(yùn)營中的問題,保障商城順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。