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一、工作職責(zé) 1、店鋪管理與優(yōu)化 （1）負(fù)責(zé)OZON店鋪日常運(yùn)營，包括產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁等），提升產(chǎn)品曝光與轉(zhuǎn)化率。 （2）監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等），分析并制定運(yùn)營策略，達(dá)成銷售目標(biāo)。 2、營銷推廣與活動(dòng)策劃 （1）策劃并執(zhí)行OZON平臺(tái)促銷活動(dòng)（如Flash Sale、Coupons、節(jié)日大促），提升店鋪排名及銷售額。 （2）管理站內(nèi)廣告投放（CPC廣告、Banner推薦等），優(yōu)化廣告ROI。 3、供應(yīng)鏈與庫存管理 （1）協(xié)調(diào)采購、物流團(tuán)隊(duì)，跟蹤庫存狀態(tài)，避免斷貨或滯銷風(fēng)險(xiǎn)。 （2）分析銷售數(shù)據(jù)，制定備貨計(jì)劃，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率。 4、市場(chǎng)與競(jìng)品分析 （1）調(diào)研俄羅斯市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，挖掘潛力品類及爆款產(chǎn)品。 （2）跟蹤OZON平臺(tái)政策變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略以符合規(guī)則。 5、客戶服務(wù)與售后 （1）處理OZON訂單、物流異常及客戶投訴，維護(hù)店鋪評(píng)分及品牌形象。 （2）收集用戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)。 二、任職要求 （1）本科及以上學(xué)歷，1年以上跨境電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（有OZON、Wildberries等俄語區(qū)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）。 （2）熟練使用Excel、數(shù)據(jù)分析工具，具備較強(qiáng)的邏輯分析與問題解決能力。 三、技能要求 （1）熟悉OZON平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營工具及推廣玩法（如OZON Premium、廣告系統(tǒng)）。 （2）了解俄羅斯市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣及電商物流鏈路（如海外倉、清關(guān)流程）。 四、語言與軟實(shí)力 （1）英語四級(jí)以上，俄語基礎(chǔ)或小語種能力優(yōu)先（非必需，但加分）。 （2）抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 （3）加分項(xiàng)：有成功打造OZON爆款案例者優(yōu)先；熟悉ERP系統(tǒng)（如店小秘、馬幫）及數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics）；對(duì)俄羅斯文化、社交媒體（如VK、Yandex）有深度了解。