崗位職責(zé):
1.根據(jù)經(jīng)銷店售后事業(yè)計(jì)劃,完成售后前臺(tái)業(yè)務(wù)目標(biāo);
2.貫徹落實(shí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、流程和項(xiàng)目;
3.開(kāi)發(fā)與管理客戶,提升客戶滿意度;
4.建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員;
5.負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.3年以上汽車行業(yè)售后前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),1年以上服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3.良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力。