ps:該崗位年后到崗
【崗位職責(zé)】
1.主要負(fù)責(zé)主流電商平臺售后處理,解答顧客對于產(chǎn)品的一切問題
2.負(fù)責(zé)處理客訴,收集客戶意見,尋求最佳解決方案
3.熟悉物流,處理好物流中異常情況的問題件
4.根據(jù)店鋪交易規(guī)則妥善為顧客做好退款,換貨,投訴處理等售后,安撫客戶,維護公司品牌形象
【任職資格】
1、具有較強的語言表述能力、溝通能力;
2、對于工作有高度的工作責(zé)任感與團隊協(xié)作能力、危機處理能力;
3、大專及以上學(xué)歷,相關(guān)售后工作經(jīng)驗優(yōu)先
【工作時間】
單休 早晚班
早班9:00-17:30 晚班15:00-22:00
【福利待遇】
1、五險一金,入職購買社保
2、試用期3個月,基本底薪+職級薪資+績效
3、年度2次晉升節(jié)點,大促獎金,單休補貼,免費停車場,公司自有食堂/ 咖啡廳