職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)家具/家居/家電
【公司亮點(diǎn)】
電商家居行業(yè)榜前10，全國(guó)各省會(huì)及一線城市分布線下實(shí)體體驗(yàn)店100多家，成熟的自媒體團(tuán)隊(duì)，短視頻機(jī)構(gòu)，有專業(yè)的前端品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及后端客服售后團(tuán)隊(duì)，自有工廠，穩(wěn)定供應(yīng)鏈
【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)天貓、京東、抖音等電商平臺(tái)接待客戶，解答客戶疑慮，為客戶提供專業(yè)的解答，實(shí)現(xiàn)最終的銷售轉(zhuǎn)化
2、及時(shí)對(duì)客戶的訂單進(jìn)行跟蹤，以及處理相關(guān)售后問(wèn)題，提升客戶滿意度，維護(hù)品牌形象
3、完成上級(jí)交代的其他事宜
【工作時(shí)間】
排班制：早晚班，一周一換；公司坐班+排班輪休（月休4天）
早班：8:00-16:30
中班：14：00-21：00
晚班：15:30-24:00（22:30后回家值班）
【薪資】
無(wú)責(zé)底薪3000+提成
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷 ，30歲以內(nèi)
2、能快速準(zhǔn)確的回答客戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題以及個(gè)人獨(dú)立處理售后問(wèn)題的能力
3、熟練使用word、excel等辦公軟件
4、有服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神
【福利待遇】
1、五險(xiǎn)一金，入職即購(gòu)買(mǎi)社保
2、節(jié)假日大禮包，團(tuán)建活動(dòng)豐富多彩
工作地點(diǎn)
新都區(qū)成都玉米可可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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職位發(fā)布者
朱女士/HR
昨日活躍立即溝通
成都玉米可可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司成立于 2019年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、新零售、自媒體于一體的家居品牌矩陣公司。致力于踐行“以高品質(zhì)產(chǎn)品筑造理想家”的愿景，在家居產(chǎn)品上不斷突破材料和工藝的界限，提出個(gè)性化解決方案，產(chǎn)品的研發(fā)與迭代始終堅(jiān)持“溯源本質(zhì)，持續(xù)革新，品質(zhì)為本，服務(wù)先行”為原則。旗下?lián)碛袟鞯榷鄠€(gè)品牌，通過(guò)多風(fēng)格、多品類、多場(chǎng)景的產(chǎn)品布局、專業(yè)貼心的售前售后服務(wù)、定制化的體驗(yàn)，為大眾提供個(gè)性化的選擇。公司自成立以來(lái)，匯聚業(yè)界精英，企業(yè)采用扁平化管理，團(tuán)隊(duì)年輕有活力，人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名敬業(yè)負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理骨干，以及大量的碩士、海歸、名校的員工，是傳統(tǒng)行業(yè)里的年輕新勢(shì)力。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均擁有多年家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將先進(jìn)的管理方法及經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際相結(jié)合，提高企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)、管理水平和生產(chǎn)效率，為企業(yè)發(fā)展提供全方位的解決方案。公司擁有展超 41500㎡的自建工廠、完整的產(chǎn)業(yè)鏈、成型的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立研發(fā)能力，同時(shí)聯(lián)合禮恩派、東亞、YKK、大方等大廠供應(yīng)商，致力于為大眾消費(fèi)者提供健康環(huán)保、選擇自由的睡眠產(chǎn)品。
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