職位描述
筆譯大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)郵件客服電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
一、崗位職責(zé)
1.通過(guò)電子郵件幫助客戶核實(shí)解決各種售前、售中和售后問(wèn)題； 2.處理客戶的return、投訴、中壞評(píng)case；
3.及時(shí)向上級(jí)反饋常見(jiàn)的客戶問(wèn)題或者產(chǎn)品問(wèn)題；
4.參加部門組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
5.分析客戶數(shù)據(jù)以及與技術(shù)對(duì)接客服系統(tǒng)需求；
3.及時(shí)向上級(jí)反饋常見(jiàn)的客戶問(wèn)題或者產(chǎn)品問(wèn)題；
4.參加部門組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
5.分析客戶數(shù)據(jù)以及與技術(shù)對(duì)接客服系統(tǒng)需求；
6.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
二、崗位要求
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.英語(yǔ)六級(jí)以上，良好的英語(yǔ)溝通能力，能與客戶進(jìn)行良好溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的抗壓能力；
4.能夠熟練使用office等辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。
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工作地點(diǎn)
福州倉(cāng)山區(qū)金洲北路15號(hào)聯(lián)合動(dòng)力產(chǎn)業(yè)園2號(hào)樓6層
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謝小龍/招聘專員
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佰圖家居(福州)有限公司佰圖家居（福州）有限公司，簡(jiǎn)稱“佰圖家居”，源自美國(guó)紐約，創(chuàng)始人來(lái)自著名僑鄉(xiāng)福建福州。自2018年成立以來(lái)，公司始終專注于家居消費(fèi)品的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)鏈整合，積淀了深厚的海內(nèi)外經(jīng)營(yíng)資源。佰圖家居聚焦于家居家具、庭院戶外、文化體育等消費(fèi)品領(lǐng)域，集研發(fā)設(shè)計(jì)、選品采購(gòu)、銷售運(yùn)營(yíng)與倉(cāng)儲(chǔ)物流于一體，已成為一家綜合型的跨國(guó)家居企業(yè)。公司產(chǎn)品通過(guò)歐美英日等主流市場(chǎng)，在多個(gè)品類中占據(jù)領(lǐng)先地位，享有較高的品牌知名度與美譽(yù)度。佰圖家居現(xiàn)已發(fā)展成為福建省規(guī)模領(lǐng)先的跨境家居企業(yè)，并在全球多個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，包括福州、深圳、寧波、杭州及美國(guó)。佰圖期盼您的加入，與您一起開(kāi)創(chuàng)未來(lái)！
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