崗位職責(zé): 1. 客戶開發(fā)與線索挖掘: 通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道,主動尋找并篩選潛在客戶(如系統(tǒng)集成商、工程商),建立目標(biāo)客戶清單,并完成初步的意向溝通。 2. 業(yè)務(wù)推廣與價值傳遞: 向目標(biāo)客戶清晰、專業(yè)地介紹我司的弱電系統(tǒng)集成核心業(yè)務(wù),包括但不限于: o 方案設(shè)計外包服務(wù)(CAD制圖、深化設(shè)計、投標(biāo)方案) o 項目管理外包服務(wù)(項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本管控) o 施工勞務(wù)外包服務(wù)(提供熟練的技術(shù)施工團(tuán)隊) o 一體化管理平臺(系統(tǒng)集成工程企業(yè)管理軟件) 3. 需求分析與商機(jī)轉(zhuǎn)化: 深入洞察客戶痛點(diǎn)(如項目人手不足、技術(shù)短板、成本過高、需要軟件平臺等),精準(zhǔn)匹配我司服務(wù),挖掘合作機(jī)會,推動銷售進(jìn)程。 4. 客戶關(guān)系維護(hù): 與已合作客戶保持定期聯(lián)系,進(jìn)行客戶滿意度回訪,挖掘二次銷售或增購服務(wù)的機(jī)會,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 5. 市場信息反饋: 收集并反饋市場競爭動態(tài)、客戶需求變化等信息,為公司的產(chǎn)品優(yōu)化和市場策略調(diào)整提供決策支持。 6. 銷售記錄與流程管理: 熟練使用CRM系統(tǒng),詳細(xì)記錄客戶信息、跟進(jìn)過程與銷售機(jī)會,確保銷售流程的規(guī)范性與可預(yù)測性。 任職要求: 1. 基本要求: o 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、通信、計算機(jī)、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 o 2年以上B2B電話銷售經(jīng)驗,有弱電智能化、系統(tǒng)集成、IT軟件、工程服務(wù)等行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2. 知識技能: o 必備技能: 具備出色的電話溝通技巧、語言表達(dá)能力和親和力,能快速建立客戶信任。 o 行業(yè)理解: 對弱電系統(tǒng)(如綜合布線、安防監(jiān)控、門禁一卡通、機(jī)房工程、智能建筑等)有基本概念和理解者優(yōu)先。 o 學(xué)習(xí)能力: 能快速學(xué)習(xí)并理解公司復(fù)雜的服務(wù)產(chǎn)品和解決方案,并將其轉(zhuǎn)化為客戶價值。 3. 綜合素質(zhì): o 具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向,有韌性,能承受一定的工作壓力。 o 擁有出色的客戶洞察力和需求挖掘能力,善于傾聽和提問。 o 具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,能與技術(shù)、項目部門高效配合,共同服務(wù)客戶。 4. 其他: o 熟練使用Office辦公軟件及CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。