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主要工作職責(zé)
1. 團(tuán)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 (核心)：
? 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的招募、篩選、培訓(xùn)、簽約與日常管理。
? 制定團(tuán)長(zhǎng)激勵(lì)政策與考核標(biāo)準(zhǔn)，驅(qū)動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)達(dá)成銷售目標(biāo)，提升團(tuán)長(zhǎng)活躍度與留存率。
? 定期拜訪團(tuán)長(zhǎng)，建立穩(wěn)固關(guān)系，提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、問題解答與資源支持（如營(yíng)銷物料、活動(dòng)方案）。
? 處理團(tuán)長(zhǎng)反饋的運(yùn)營(yíng)問題及客訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。
? 管理直接下屬（如儲(chǔ)備干部、地推專員等，如有），分配任務(wù)，指導(dǎo)工作，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
2. 線下引流獲客與銷售 - 地推/擺攤 (核心)：
? 主導(dǎo)策劃并執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)高效的地推及社區(qū)擺攤計(jì)劃，明確目標(biāo)人群、選點(diǎn)策略（社區(qū)入口、廣場(chǎng)、菜市場(chǎng)、合作商戶旁等）、時(shí)間安排。
? 負(fù)責(zé)地推/擺攤團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)（產(chǎn)品知識(shí)、銷售話術(shù)、推廣技巧）、現(xiàn)場(chǎng)管理與激勵(lì)。
? 監(jiān)督地推/擺攤活動(dòng)的物料準(zhǔn)備、場(chǎng)地協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)布置、秩序維護(hù)與收尾工作。
? 監(jiān)控地推/擺攤活動(dòng)效果（掃碼入群數(shù)、新用戶注冊(cè)數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)銷售轉(zhuǎn)化率、成本控制），進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和復(fù)盤優(yōu)化。
? 探索并拓展新的線下引流渠道與合作方式。
3. 社區(qū)活動(dòng)策劃與執(zhí)行 (核心)：
? 基于過往成功經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立策劃并組織實(shí)施線上線下聯(lián)動(dòng)的社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，如：社區(qū)品鑒會(huì)、節(jié)日主題促銷（中秋、年貨節(jié)等）、團(tuán)長(zhǎng)表彰會(huì)、親子活動(dòng)、健康講座、社群裂變活動(dòng)等。
? 制定詳細(xì)的活動(dòng)方案（目標(biāo)、預(yù)算、流程、人員分工、應(yīng)急預(yù)案）并確保高效落地。
? 負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物料的申請(qǐng)、制作與管理。
? 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（公司內(nèi)部支持、團(tuán)長(zhǎng)、物業(yè)、外部供應(yīng)商等）確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。
? 現(xiàn)場(chǎng)指揮與協(xié)調(diào)，處理突發(fā)狀況，保障活動(dòng)效果與用戶體驗(yàn)。
? 活動(dòng)后進(jìn)行全面復(fù)盤，分析數(shù)據(jù)（參與人數(shù)、訂單轉(zhuǎn)化、新增用戶、ROI等），總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)策略。
4. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與目標(biāo)達(dá)成：
? 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體銷售目標(biāo)、用戶增長(zhǎng)目標(biāo)、團(tuán)長(zhǎng)增長(zhǎng)與活躍目標(biāo)的制定與分解。
? 監(jiān)控并分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（區(qū)域GMV、訂單量、用戶數(shù)、團(tuán)長(zhǎng)業(yè)績(jī)、活動(dòng)ROI、履約時(shí)效等），發(fā)現(xiàn)問題并制定改善策略。
? 深入了解轄區(qū)用戶需求、消費(fèi)習(xí)慣及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，為選品、定價(jià)、營(yíng)銷策略提供建議。
? 確保轄區(qū)內(nèi)訂單的履約順暢，協(xié)調(diào)解決物流、售后等運(yùn)營(yíng)問題，提升用戶滿意度。
? 有效管理區(qū)域營(yíng)銷預(yù)算。
5. 跨部門協(xié)作：
? 與總部選品、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)、客服、技術(shù)等部門緊密溝通協(xié)作，確保區(qū)域運(yùn)營(yíng)需求得到支持，信息順暢流通。
任職要求 (硬性經(jīng)驗(yàn)+能力)
1. 必備經(jīng)驗(yàn)：
? 3年及以上社區(qū)活動(dòng)策劃、組織與執(zhí)行的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（必須提供成功案例說明，如：在快消、零售、電商、物業(yè)、地產(chǎn)、教育機(jī)構(gòu)等組織過面向社區(qū)居民的線下活動(dòng)）。
? 2年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，直接管理過至少 [X] 人以上的團(tuán)隊(duì)（如：銷售團(tuán)隊(duì)、推廣團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、團(tuán)長(zhǎng)管理等）。
? 1年及以上地推、擺攤或線下推廣活動(dòng)的策劃與管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉線下引流獲客的全流程和關(guān)鍵點(diǎn)。
? 有社區(qū)團(tuán)購(gòu)、O2O、生鮮電商、快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、電子商務(wù)、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3. 核心能力與素質(zhì)：
? 卓越的社區(qū)活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力： 從創(chuàng)意到落地全流程精通，細(xì)節(jié)控，應(yīng)變能力強(qiáng)。
? 出色的地推/擺攤業(yè)務(wù)管理能力： 精通選點(diǎn)策略、現(xiàn)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、效果評(píng)估與優(yōu)化。
? 成熟的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力： 善于目標(biāo)分解、任務(wù)分配、過程監(jiān)控、績(jī)效反饋與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
? 超強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系能力： 能有效與團(tuán)長(zhǎng)、用戶、物業(yè)、內(nèi)部各部門、外部合作伙伴等多元角色溝通協(xié)作。
? 結(jié)果導(dǎo)向與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)： 對(duì)銷售業(yè)績(jī)和用戶增長(zhǎng)有強(qiáng)烈渴望，能設(shè)定清晰目標(biāo)并推動(dòng)達(dá)成；具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策。
? 優(yōu)秀的解決問題能力： 能快速識(shí)別業(yè)務(wù)中的問題，并找到有效的解決方案。
? 高度的責(zé)任心和抗壓能力： 能承擔(dān)業(yè)務(wù)壓力，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
? 成本意識(shí)與預(yù)算管理能力。
? 熟悉社群生態(tài)與運(yùn)營(yíng)技巧。
4. 其他要求：
? 熟練使用辦公軟件 (Word, Excel, PowerPoint) 及數(shù)據(jù)分析工具（基礎(chǔ)）。
? 必須持有有效駕駛執(zhí)照（C1/C2）并能熟練駕駛（因需高頻次走訪社區(qū)、巡查點(diǎn)位）。
? 能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間（需覆蓋早市、晚高峰、周末及節(jié)假日活動(dòng)）。
? 對(duì)社區(qū)商業(yè)、零售電商有深刻理解和熱情。