職位描述
4S店售后客訴處理汽車保養(yǎng)
崗位職責：
1、 貫徹落實廠家的商務(wù)政策及售后服務(wù)標準流程；
2、 負責售后服務(wù)前臺的總體管理工作；
3、 制定售后前臺年度工作計劃并努力達成目標；
4、 負責總體處理顧客投訴，對提升顧客服務(wù)滿意度負主要責任；
5、 負責對重點顧客進行直接管理、售后服務(wù)部與銷售店其他部門之間的協(xié)調(diào)工作；
6、 負責組織各類售后服務(wù)活動；把握區(qū)域范圍內(nèi)的市場動態(tài)和競爭對手的服務(wù)舉措；
7、 負責總體規(guī)劃售后服務(wù)人員的培訓(xùn)、人事管理，制定考核制度并持續(xù)改善。
1、 貫徹落實廠家的商務(wù)政策及售后服務(wù)標準流程；
2、 負責售后服務(wù)前臺的總體管理工作；
3、 制定售后前臺年度工作計劃并努力達成目標；
4、 負責總體處理顧客投訴，對提升顧客服務(wù)滿意度負主要責任；
5、 負責對重點顧客進行直接管理、售后服務(wù)部與銷售店其他部門之間的協(xié)調(diào)工作；
6、 負責組織各類售后服務(wù)活動；把握區(qū)域范圍內(nèi)的市場動態(tài)和競爭對手的服務(wù)舉措；
7、 負責總體規(guī)劃售后服務(wù)人員的培訓(xùn)、人事管理，制定考核制度并持續(xù)改善。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗、2年同等崗位經(jīng)驗或3年以上售后前臺管理崗位工作經(jīng)驗；
2、有較豐富的管理經(jīng)驗、組織、協(xié)調(diào)能力、語言表達能力；
3、熟悉工程機械，有汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
4、熟練運用汽車維修管理軟件，有駕照；
5、有優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，較強的溝通和協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
6、具有良好的英語溝通和表達能力。
7、計算機操作能力強，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
1、大專以上學(xué)歷，3年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗、2年同等崗位經(jīng)驗或3年以上售后前臺管理崗位工作經(jīng)驗；
2、有較豐富的管理經(jīng)驗、組織、協(xié)調(diào)能力、語言表達能力；
3、熟悉工程機械，有汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
4、熟練運用汽車維修管理軟件，有駕照；
5、有優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，較強的溝通和協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
6、具有良好的英語溝通和表達能力。
7、計算機操作能力強，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
工作地點
北辰區(qū)零跑汽車(天津零跑中心北方汽貿(mào)園店)維修接待二樓綜合部
相似職位
- 汽車服務(wù)顧問(空港店）8000-16000元
天津 - 東麗
天津中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司 - 售后服務(wù)顧問SA-大寺方程豹8000-12000元
天津 - 西青
比亞迪股份有限公司 - 4s店客服專員4000-6000元
天津 - 東麗
天津市灝樸津安汽車銷售服務(wù)有限公司 - 售后創(chuàng)新合伙人1-2萬
天津 - 寧河
天津市津匯誠通汽車銷售服務(wù)有限公司 - 駐店延保經(jīng)理1.5-2萬
天津 - 西青
天津市中順津?qū)毱嚪?wù)有限公司 - 汽車服務(wù)顧問8000-11000元
天津 - 濱海新區(qū)
天津市路迪恒信汽車銷售有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王帥/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
青桔(天津)汽車銷售服務(wù)有限公司本公司成立于2020年，坐落于天津市北辰區(qū)普濟河?xùn)|道1號院內(nèi)，是天津零跑體驗中心店。前身天津市睿迪汽車銷售服務(wù)有限公司在2011年正式成立，主要經(jīng)營汽車維修及汽車裝飾用品的銷售，自新能源汽車研制上市之日起，我公司就踏入了新能源汽車銷售及服務(wù)行列，前期主要經(jīng)營北汽、眾泰、歐拉、哪吒、奇瑞、江淮、比亞迪、寶駿，海馬，開瑞等眾多知名品牌新能源汽車，是一家專門從事新能源汽車銷售的公司。在新能源市場的多年經(jīng)營，使我公司擁有相對較多的基盤及老客戶，具備較強的銷售經(jīng)驗以及維修經(jīng)驗。
公司主頁