海馬體全國(guó)83+城市,600+直營(yíng)門(mén)店;
希望你擁有直營(yíng)/單店or多店管理經(jīng)驗(yàn)-精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)能力;
希望你了解用戶,挖掘用戶需求,對(duì)于門(mén)店用戶體驗(yàn)管理有較強(qiáng)的關(guān)注度;
希望你曾經(jīng)帶過(guò)問(wèn)題門(mén)店,并能夠沉淀總結(jié)方法論,獲得門(mén)店業(yè)績(jī)環(huán)比拉升突破;
工作職責(zé):
1.營(yíng)業(yè)管理:組織員工完成每月的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和公司計(jì)劃,積極配合公司在移動(dòng)互聯(lián)端或新興路徑的市場(chǎng)推廣活動(dòng),維護(hù)門(mén)店形象、提升品牌知名度;
2.顧客管理:顧客檔案的收集和整理,處理顧客異議,開(kāi)展顧客服務(wù)活動(dòng);關(guān)注并提升顧客體驗(yàn);
3.人員管理:新員工培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、工作安排、溝通激勵(lì)、指導(dǎo)與培養(yǎng)、績(jī)效評(píng)估;
4.財(cái)務(wù)管理:門(mén)店收入與營(yíng)業(yè)款及時(shí)準(zhǔn)確存入公司制定賬戶,保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄、憑證完善及妥善保管;
5.信息管理:負(fù)責(zé)將公司指令、通知及時(shí)全面?zhèn)鬟_(dá)到門(mén)店,指導(dǎo)安排工作,嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售技能、店面管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面培訓(xùn)的優(yōu)先;
3.具有親和力和培訓(xùn)能力;
4.具有良好的市場(chǎng)判斷能力和拓展能力;
5.具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力;
6.具有高度的工作熱情、敬業(yè)精神和責(zé)任感,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和踏實(shí)的工作態(tài)度。