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武漢-人力資源經(jīng)理（客戶服務(wù)經(jīng)理SSC項目經(jīng)理）

7000-10000元
  • 武漢東西湖區(qū)
  • 三店
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

BPO項目RPO項目SSC人力資源服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責: 1、平臺培訓 -平臺運營培訓:對內(nèi)完成產(chǎn)品運營流程、平臺功能使用等培訓。 -BC端平臺使用培訓:協(xié)助項日客服完成對B端、C端平臺使用培訓，適應(yīng)產(chǎn) 品變化及系統(tǒng)功能升級，完成培訓內(nèi)容、材料更新迭代。 2、項目管理 -客戶入駐建檔:協(xié)助客戶平臺入駐建檔，完成客戶信息系統(tǒng)錄入、賬號創(chuàng)建 等工作。 -項日運營:指引客戶使用平臺完成項日運營(任務(wù)發(fā)布、招聘、任務(wù)管理、 費用結(jié)算等) -項目跟進:跟蹤項目進度，確保項目按時、合規(guī)完成。 3、客戶服務(wù)與咨詢 -提供在線咨詢服務(wù)，解答客戶及個人在使用平臺過程中遇到的問題(包括不 僅限于:平臺使用、操作流程、政策法規(guī)等方面的問題)， 4、需求收集與優(yōu)化 -運營需求對接:收集客戶對運營服務(wù)的意見與建議，根據(jù)客戶需求制定運營 提升方案，推進方案落地。 -系統(tǒng)需求對接:收集系統(tǒng)使用的意見與建議，將收集到的信息及時反饋給產(chǎn) 品、技術(shù)等相關(guān)部門，促進平臺的改進和優(yōu)化。 5、數(shù)據(jù)分析與報告 -客戶運營分析報告:為客戶提供用工數(shù)據(jù)分析報告，幫助企業(yè)了解用工情 況，優(yōu)化用工策略。
崗位要求: 1、本科以上學歷，具備人力資源行業(yè)客戶服務(wù)從業(yè)背景，有服務(wù)行業(yè)客戶交付經(jīng)驗或項目交付經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2，反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，親和力強;具 備獨立分析和解決問題的能力; 3，良好的客戶服務(wù)意識，工作認真、嚴謹，責任心強，具有高度的敬業(yè)精神 和團隊協(xié)作意識; 4，熟練運用Excel各種函數(shù)，良好的文字駕馭能力及總結(jié)能力，PPT撰寫能 力
上班地址：東西湖區(qū)三店網(wǎng)安大廈
上班時間：周一至周五 9:00~18:00 周末雙休 法定節(jié)假日正常
入職繳納五險一金
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工作地點

武漢東西湖區(qū)網(wǎng)安大廈10樓

職位發(fā)布者

吳女士/HR

昨日活躍
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公司Logo廣東君潤人力資源服務(wù)有限公司
君潤人力是一家以科技驅(qū)動的綜合人力資源解決方案服務(wù)商，秉承“客戶為本、誠信協(xié)作、開放共贏”的理念，依托行業(yè)領(lǐng)先的科技水平和服務(wù)能力，專注于為服務(wù)行業(yè)提供一站式人力資源服務(wù)，助力其人力資源管理效能提升，同時提高勞動者幸福指數(shù)，促進社會就業(yè)。公司于2020年成立，目前團隊已有幾百人以上規(guī)模，秉承“客戶為本、正直本分、開放共贏”的服務(wù)理念，國內(nèi)領(lǐng)先的智能物流行業(yè)綜合服務(wù)商，立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案，以客戶需求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)分析和云計算技術(shù)，為客戶提供倉儲管理，銷售預測，大客戶數(shù)據(jù)，結(jié)算管理一體化的總和物流服務(wù)。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的配送服務(wù)！ 2021年營業(yè)額已超150億以上，盈利已超10億以上；現(xiàn)今發(fā)展迅猛，廣尋良才。
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