一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)、微信對(duì)接客戶資料。
2、對(duì)未完結(jié)訂單及時(shí)溝通和處理。
3、積極維護(hù)客戶關(guān)系，能處理客戶的售后問(wèn)題。
4、配合部門(mén)完成活動(dòng)等臨時(shí)事項(xiàng)。
二、任職要求：
1、優(yōu)先考慮：有在線客服經(jīng)驗(yàn)。
2、打字速度40+，熟練使用辦公軟件。
3、有良好的溝通的能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，抗壓能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
5、細(xì)心、有耐心。
6、休息也需要及時(shí)回復(fù)客戶消息。
三、薪資結(jié)構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪3000+全勤200+提成，綜合4.5-7k左右，試用期同薪，試用期1-3個(gè)月。
四、工作時(shí)間：朝九晚六、周末大小休，節(jié)假日正常放。