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崗位職責(zé)： 1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，并落實(shí)到位。 2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。 3、制訂項(xiàng)目年度物業(yè)管理目標(biāo)與預(yù)算等工作方案，對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入等負(fù)責(zé)。 4、協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門處理各類前期物業(yè)工作。 5、對(duì)所屬項(xiàng)目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并承擔(dān)管理責(zé)任。 6、負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào)，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調(diào)查與分析，確保業(yè)戶滿意率。 7、負(fù)責(zé)組織所屬項(xiàng)目的管理費(fèi)、停車費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的及時(shí)催繳。 8、有效開展社區(qū)文化活動(dòng)與多種經(jīng)營(yíng)收入工作。 9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)合同、協(xié)議的洽談、審核與上報(bào)。 10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。 11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。 12、其它相關(guān)工作。 任職要求： 1、30-45歲之間， 五官端正，形象好氣質(zhì)佳。 2、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)者佳。 3、有較強(qiáng)的溝通及管理協(xié)調(diào)能力，熟悉物業(yè)服務(wù) 4、熟悉寫字樓物業(yè)管理，具備豐富的組織管理能力及超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力。 5、對(duì)物業(yè)管理政策法規(guī)條例及房地產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備等知識(shí)有較全面的了解。