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【職責(zé)】
1）掌握涂鴉IoT平臺App搭建流程，完成海外客戶的售前與項目交付，能有效監(jiān)控訂單及項目進(jìn)度，對服務(wù)項目完結(jié)率和客戶滿意度負(fù)責(zé)；
2）主動對客戶進(jìn)行服務(wù)支持及App運(yùn)營指導(dǎo)，從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會點(diǎn)進(jìn)行升級方案推薦，對服務(wù)續(xù)簽及增購負(fù)責(zé)；
3）針對軟件增值服務(wù)的營銷賣點(diǎn)內(nèi)容營銷，制作文檔，郵件，海報等面向公司內(nèi)外的營銷推送內(nèi)容，并監(jiān)控效果進(jìn)行對應(yīng)優(yōu)化。
4）完成部門安排的其他工作。
【要求】
1）英語四級以上水平，能夠與海外客戶直接口語溝通；
2）有內(nèi)容制作能力，熟練掌握PPT制作/視頻剪輯等，有較好視覺審美能力優(yōu)先；
3）有責(zé)任心和閉環(huán)意識，能夠站在用戶視角，有項目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4）良好的表達(dá)能力和溝通能力；